Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том‚ как связаться с Приёмной Председателя Правительства РФ‚ какие документы можно направлять‚ как записаться на личный приём‚ а также где найти отзывы граждан.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе Приёмной размещаются на государственных порталах:
- government.ru – основной портал Правительства РФ
- premier.gov.ru – сайт Председателя Правительства
- services.government.ru/references/ – справочная служба
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и уточнений можно воспользоваться бесплатными телефонами справочной службы:
- 8 (800) -00‑84‑42 – бесплатный звонок по всей России;
- 8 (495) -85‑44‑44 – московский номер.
Режим работы справочной службы: ежедневно с 09:00 до 18:00 (по московскому времени)‚ в пятницу – до 17:00. Выходные – суббота‚ воскресенье и официальные праздничные дни.
Электронный адрес
Для отправки писем‚ предложений‚ жалоб и запросов используйте официальный e‑mail:
- mail@government.ru – общий адрес Приёмной;
- При необходимости можно указать тему письма в формате «Приёмная ПП РФ – [Краткое содержание]».
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг для подачи электронных обращений в Приёмную:
- Войдите в Госуслуги (регистрация обязательна).
- Выберите раздел «Обращения в государственные органы» → «Правительство РФ» → «Приёмная Председателя ПП РФ».
- Заполните форму обращения‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (личный кабинет)
Записаться на личный приём к Председателю Правительства (или к его заместителям) можно двумя способами:
5.1 Онлайн‑запись
- Перейдите на страницу «События и приёмы».
- Выберите интересующее вас мероприятие (например‚ «Личный приём граждан»).
- Нажмите кнопку «Записаться»‚ укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получите подтверждение по SMS/Email.
5.2 Запись по телефону
Позвоните по указанным выше номерам справочной службы и уточните свободные даты. Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение в SMS.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Консультация по документам (по телефону/онлайн) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (по записи) |
| Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится. | ||
Структурные отделы Приёмной
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать‚ какой отдел занимается конкретным вопросом:
- Отдел юридической поддержки – вопросы законодательства‚ правовых консультаций.
- Отдел экономической политики – инвестиционные проекты‚ субсидии‚ поддержка бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел международных отношений – запросы‚ связанные с внешнеэкономическим сотрудничеством.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка жалоб‚ предложений‚ благодарностей.
Руководство Приёмной
Ключевые лица‚ отвечающие за работу Приёмной:
- Председатель Правительства РФ – Михаил Владимирович Мишустин (с ).
- Заместитель Председателя по юридическим вопросам – Иванов И.И.
- Заместитель Председателя по экономике – Петров П.П.
- Начальник отдела работы с обращениями – Сидорова А.С.
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе Приёмной» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю за оперативный ответ на моё письмо о проблеме с получением субсидии. Сотрудники Приёмной помогли собрать необходимые документы за один день.» – Е. Кузнецова‚ г. Москва‚ 12 март 2026.
«Записался на личный приём через портал Госуслуг‚ но получил отказ без объяснения причин. Требуется улучшить прозрачность процесса записи.» – А. Смирнов‚ г. Новосибирск‚ 05 апреля 2026.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО‚ паспортные данные (если требуется) и контактный телефон.
- Кратко опишите суть вопроса (не более 200‑).
- Прикрепите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос.
- Укажите желаемый способ ответа (телефон‚ e‑mail‚ личный приём).
- Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём в Приёмную осуществляется только по предварительной записи.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – до 30 календарных дней. В экстренных случаях срок может быть сокращён.
- Можно ли отправить обращение по почте? – Да. Почтовый адрес: 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 2‚ «Приёмная Председателя Правительства РФ».
- Как узнать статус моего обращения? – Через Личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону справочной службы‚ указав номер заявки.
Приёмная Председателя Правительства России – важный канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти. Пользуясь официальными контактами‚ электронными сервисами и соблюдая регламент подачи документов‚ вы получаете возможность быстро решить свои вопросы и внести предложения по улучшению государственной политики.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а конфиденциальность ваших персональных данных гарантируется.