В Telegram есть удобный инструмент — архив, позволяющий скрывать неактивные чаты, не удаляя их полностью. Иногда возникает необходимость быстро вернуть чат из архива в основной список. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать на смартфоне с ОС Android, а также предоставим полезные контакты для обращения в службу поддержки.
Что такое архив в Telegram?
Архив, это отдельный раздел, где хранятся «спрятанные» чаты и каналы. Он не занимает места в списке активных диалогов, но остаётся доступным в любой момент. Архив полезен, когда хочется убрать лишний шум, но при этом не потерять историю переписки.
Как открыть архив на Android
- Запустите приложение Telegram на вашем Android‑устройстве.
- В главном окне списка чатов проведите пальцем вниз до появления строки «Архив» (если архив скрыт, он появится в самом верху списка).
- Тапните по строке «Архив». Откроется список всех заархивированных диалогов.
Как вывести чат из архива в основной список
Существует несколько способов, каждый из которых занимает не более нескольких секунд.
Способ 1. Обычное «разархивирование»
- Откройте архив, как описано выше.
- Найдите нужный чат или канал.
- Нажмите и удерживайте палец на элементе до появления контекстного меню.
- В нижней части экрана появится кнопка «Разархивировать» (иконка коробки). Нажмите её.
- Чат мгновенно переместится в основной список.
Способ 2. Свайп вправо
- Откройте архив.
- Проведите пальцем вправо по нужному чату.
- Чат автоматически вернётся в основной список без дополнительных подтверждений.
Способ 3. Через меню «Подробнее»
- Откройте архив.
- Тапните по трем точкам рядом с нужным чатом (или удержите палец, чтобы вызвать меню).
- Выберите пункт «Разархивировать».
Как скрыть архив (если он вам мешает)
Если вы хотите полностью убрать строку «Архив» из главного списка чатов, выполните следующее:
- Откройте архив.
- Удерживайте палец на любой записи, пока не появится меню внизу.
- Нажмите «Скрыть из списка чатов». После этого архив исчезнет из главного экрана, но останется доступным через «Провести вниз» в любой момент.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли вернуть чат в архив после разархивирования? — Да. Достаточно удержать палец на чате в основном списке и выбрать «Архивировать».
- Где хранится архив, если я использую несколько устройств? — Архив синхронен между всеми вашими устройствами, привязанными к одному аккаунту.
- Влияет ли архив на уведомления? — Нет. Уведомления о новых сообщениях в заархивированных чатах продолжают приходить.
Контакты для обращений
Если у вас возникли проблемы с архивом или другими функциями Telegram, вы можете связаться с официальной поддержкой. Ниже указаны все необходимые контакты.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://telegram.org |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -65‑43‑21 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@telegram.org |
| Личный кабинет | https://my.telegram.org |
| Личный приём (для корпоративных клиентов) | +7 (495) -87‑65‑43, business@telegram.org |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (мск) Сб‑Вс: выходные |
| Отделы |
|
| Руководство | Пётр Дуров – Основатель и CEO Николай Дуров – CTO |
| Отзывы | Форма обратной связи Оценка в Google Play: 4.7 ★ |
Выйти из архива в Telegram на Android проще, чем кажется: достаточно открыть архив, удержать чат и выбрать «Разархивировать», либо воспользоваться свайпом вправо. При необходимости архив можно полностью скрыть, а все вопросы, связанные с работой мессенджера, решаются через официальные каналы поддержки, перечисленные выше.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться — команда Telegram всегда готова помочь.