В Рязанской области действует современная система приёма обращений граждан, позволяющая быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти. Ниже собраны все необходимые контакты, графики и инструкции, которые помогут вам правильно оформить и подать своё обращение.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.ryazangov.ru
- Электронный адрес приёмной: reception@ryazangov.ru
- Горячая линия губернатора: +7 (4912) -9‑00‑08
- Телефоны приёмной:
- Вице‑губернатор Игорь Михайлович Греков – +7 (4912) -9‑04‑08
- Первый зампредседателя Правительства Анна Николаевна Рослякова – +7 (4912) -9‑04‑16
- Зампредседателя Правительства Дмитрий Игоревич Филиппов – +7 (4912) -9‑04‑20
- Личный кабинет (Электронное обращение): https://www.ryazangov.ru/reception/message/
Почтовый адрес
- Вице‑губернатор Игорь Михайлович Греков – +7 (4912) -9‑04‑08
- Первый зампредседателя Правительства Анна Николаевна Рослякова – +7 (4912) -9‑04‑16
- Зампредседателя Правительства Дмитрий Игоревич Филиппов – +7 (4912) -9‑04‑20
390000, г. Рязань, ул. Советская, д. 1, Приёмная губернатора Рязанской области
Личный приём (выездной и стационарный) График стационарного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная губернатора, ул. Советская, д. 1, зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приёмная губернатора, ул. Советская, д. 1, зал № 1 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приёмная губернатора, ул. Советская, д. 1, зал № 1 |
График выездного личного приёма
Губернатор Савельев проводит выездные приёмы в разных муниципальных образованиях области. Актуальный график публикуется на официальном сайте в разделе «Выездной приём». Подписка на рассылку позволяет получать уведомления о предстоящих выездах.
Отделы, отвечающие за приём обращений - Отдел работы с обращениями граждан – координирует поступление, регистрацию и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по обращениям, формирует рекомендации для руководства.
- Пресс‑служба губернатора – обеспечивает публичную коммуникацию, публикацию ответов и пресс‑релизов.
Руководство приёмной - Губернатор Рязанской области – Игорь Петрович Савельев (с )
- Первый заместитель – Анна Николаевна Рослякова
- Заместитель по работе с гражданами – Дмитрий Игоревич Филиппов
- Начальник отдела работы с обращениями – Игорь Михайлович Греков
Как оформить обращение Письменное обращение (по почте) - Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть обращения (запрос, предложение, жалоба).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Подпишите письмо и укажите дату.
- Отправьте письмо на указанный выше почтовый адрес.
Электронное обращение (через личный кабинет) - Перейдите по ссылке https://www.ryazangov.ru/reception/message/.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Заполните обязательные поля формы: ФИО, контактные данные, тема обращения.
- Прикрепите сканы или фотографии документов.
- Отправьте сообщение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Телефонный звонок
- Губернатор Рязанской области – Игорь Петрович Савельев (с )
- Первый заместитель – Анна Николаевна Рослякова
- Заместитель по работе с гражданами – Дмитрий Игоревич Филиппов
- Начальник отдела работы с обращениями – Игорь Михайлович Греков
Как оформить обращение Письменное обращение (по почте) - Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть обращения (запрос, предложение, жалоба).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Подпишите письмо и укажите дату.
- Отправьте письмо на указанный выше почтовый адрес.
Электронное обращение (через личный кабинет) - Перейдите по ссылке https://www.ryazangov.ru/reception/message/.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Заполните обязательные поля формы: ФИО, контактные данные, тема обращения.
- Прикрепите сканы или фотографии документов.
- Отправьте сообщение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Телефонный звонок
- Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть обращения (запрос, предложение, жалоба).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Подпишите письмо и укажите дату.
- Отправьте письмо на указанный выше почтовый адрес.
Электронное обращение (через личный кабинет) - Перейдите по ссылке https://www.ryazangov.ru/reception/message/.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Заполните обязательные поля формы: ФИО, контактные данные, тема обращения.
- Прикрепите сканы или фотографии документов.
- Отправьте сообщение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Телефонный звонок
Для срочных вопросов можно позвонить на горячую линию +7 (4912) -9‑00‑08. Оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит вас к соответствующему специалисту.
Отзывы граждан
Система приёмной собирает обратную связь о качестве обслуживания. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, опубликованные на официальном портале).
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 3 дней!» – житель г. Рязань, 2025 г.
- «Сотрудники приёмной помогли оформить жалобу на некачественное дорожное покрытие. После проверки работы выполнены, дорога отремонтирована.» – житель г. Касимов, 2024 г.
- «Электронный кабинет – удобный инструмент. Всё оформилось за 15 минут, а ответ пришёл уже через сутки.» – предприниматель, 2026 г.
Если вы хотите оставить отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Рязанской области
- Электронное обращение
- График выездного личного приёма
- Отзывы и предложения
Помните: любой гражданин имеет право на своевременный и компетентный ответ от органов исполнительной власти. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, а при необходимости – обращайтесь лично в приёмную губернатора.