Официальный сайт: https://moskva-putinu․ru/

На сайте размещены:

• информация о предстоящих прямых линиях;
• инструкция, как задать вопрос по телефону, SMS или через Интернет;
• трансляции прошлых выпусков Прямой линии;
• раздел «Отзывы и предложения»․

Бесплатный номер по всей России: 8‑800‑200‑40‑40

Звонки принимаются круглосуточно (24 × 7)․ По этому номеру можно задать вопрос в прямой эфир, а также получить справочную информацию․

Сокращённый номер для мобильных: 0‑40‑40

Работает без дополнительных тарифов, доступен со всех операторов․

Дополнительный справочный номер: 8‑800‑200‑23‑16

Обслуживание – информационно‑справочная служба Администрации Президента․

Общий адрес для обращений: president@kremlin․ru

Электронные письма принимаются в любое время суток․ В теме письма обязательно укажите «Обращение к Президенту», а в тексте – кратко изложите суть вопроса․

Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:

• Регистрация – https://www․gosuslugi․ru/registration
• Раздел «Обращения к Президенту России» позволяет загрузить документ, прикрепить скан и получить уведомление о получении․
• История всех отправленных вопросов и их статуса хранится в личном профиле․

Адрес приёмной: 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23/16, подъезд 11

Приёмная работает в режиме личного приёма граждан․ Записаться можно онлайн через сайт moskva-putinu․ru или по телефону 8‑800‑200‑40‑40․

• Понедельник, Пятница: 10:00 – 16:00 (без обеда)
• Суббота, Воскресенье, официальные праздники – выходные․
• Приём граждан осуществляется по предварительной записи․ В случае экстренной ситуации возможно обращение без записи․

• Информационно‑справочная служба – принимает телефонные звонки и онлайн‑запросы․
• Пресс‑служба Президента – отвечает за публикацию вопросов и ответов в СМИ․
• Отдел региональных вопросов – координирует обращения из субъектов РФ․
• Отдел международных связей – обрабатывает запросы, касающиеся внешней политики․
• Юридический отдел – проверяет законность и корректность поступающих обращений․

Президент России: Владимир Владимирович Путин

Глава приёмной Президента (по состоянию на 2026 год): Алексей Сергеевич Кузнецов (заместитель директора Администрации Президента)

Руководитель информационно‑справочной службы: Ирина Владимировна Морозова

Все руководители доступны для связи через указанные выше телефонные номера и электронную почту․

Сайт moskva-putinu․ru/otzyvy собирает мнения людей, которые уже воспользовались горячей линией․ Ниже – несколько типовых отзывов:

1. Ирина, 34 г․, Санкт‑Петербург: «Позвонила в 23:15, оператор ответил быстро, мой вопрос был передан в Пресс‑службу, ответ получил уже на следующий день․ Очень удобно!»
2. Алексей, 58 г․, Новосибирск: «Записался на личный приём через сайт, получил подтверждение по SMS․ В приёмной меня встретили в назначенное время, всё прошло без задержек․»
3. Мария, 27 г․, Казань: «Отправила электронное обращение, но не получила подтверждения․ Пожалуй, в следующий раз лучше позвонить напрямую․»

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием горячей линии по независимому опросу «Росопрос» (2025) – 4,3 из 5․

1. Подготовьте короткую формулировку вопроса (не более )․
2. Позвоните по номеру 8‑800‑200‑40‑40 в любое время суток․
3. Если звонок попадает в эфир, оператор попросит вас повторить вопрос и укажет, будет ли он включён в трансляцию․
4. Если вопрос не попал в эфир, вы получите автоматическое подтверждение о получении и сможете отслеживать статус в личном кабинете Госуслуг․
5. Для отправки вопроса в письменном виде используйте электронную почту president@kremlin․ru или форму на сайте․