Каждый гражданин России имеет возможность задать свой вопрос Президенту России Владимиру Путину.
которая работает круглосуточно и бесплатно. В статье собраны все актуальные способы обращения,
контактные данные, порядок регистрации в личном кабинете, график личного приёма, информация о структуре
службы и реальные отзывы граждан.
Способы отправки вопроса Президенту
- Телефон горячей линии – бесплатный номер 8‑800‑200‑40‑40. Звонок принимается 24 часа в сутки,
автоответчик фиксирует ваш вопрос, если оператор недоступен. - Единый телефон информационно‑справочной службы приёмных Президента РФ – 8‑800‑200‑23‑16.
Предназначен для уточнения правил подачи вопросов и получения справки о статусе обращения. - СМС/ММС‑сообщения на номер 0‑40‑40. В тексте указывайте полное ФИО, регион проживания и сам вопрос.
- Онлайн‑форма на официальном сайте moskva-putinu.ru
(доступна также версия moskva-putinu.рф).
После регистрации в личном кабинете можно отслеживать статус обращения. - Мобильное приложение «Москва‑Путину». Приложение доступно в Google Play и App Store,
в нём реализован «умный чат‑бот», который помогает оформить вопрос. - Электронная почта – president@kremlin.ru. Письмо должно содержать ФИО, паспортные данные
(серия и номер) и сам вопрос.
Важно: вопросы принимаются только под настоящими ФИО. Фейковые обращения автоматически отбрасываются.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://moskva-putinu.ru |
| Горячая линия (прямая связь): | 8‑800‑200‑40‑40 (бесплатный звонок по всей России) |
| Информационно‑справочная служба: | 8‑800‑200‑23‑16 |
| СМС‑номер: | 0‑40‑40 |
| Электронный адрес: | president@kremlin.ru |
| Личный кабинет: | Регистрация на moskva-putinu.ru/login |
Личный кабинет: как зарегистрироваться и пользоваться
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, адрес проживания, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, отправленный на указанный номер.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных вопросов;
- Получать уведомления о предстоящих прямых эфирах;
- Скачивать справочные материалы о правилах подачи вопросов.
Личный приём (прямая линия) – график и порядок участия
В 2026 году эфир запланирован на 19 декабря в 12:00 (мск). Приём вопросов начинается за 48 часов до эфира.
| Этап | Дата и время | Что делаем |
|---|---|---|
| Открытие приёма вопросов | 7 декабря 2026 г;, 09:00 мск | Запуск онлайн‑формы, приём СМС и звонков |
| Закрытие приёма вопросов | 18 декабря 2026 г., 23:59 мск | Формирование списка вопросов для эфира |
| Прямая линия в эфире | 19 декабря 2026 г., 12:00 мск | Ответы Президента на отобранные вопросы |
Во время эфира звонок по номеру 8‑800‑200‑40‑40 переадресуется в студию, где оператор фиксирует ваш вопрос в реальном времени.
Структура приёмной службы (отделы) и руководство
- Отдел приёма обращений граждан – отвечает за регистрацию вопросов, проверку подлинности ФИО и распределение заявок.
- Технический центр «Умный чат‑бот» – автоматизирует приём через сайт и мобильное приложение.
- Отдел аналитики и подготовки вопросов – отбирает вопросы по тематикам, формирует блоки для эфира.
- Отдел коммуникаций с прессой – готовит пресс‑материалы и публикует ответы после эфира.
Руководство приёмной службы (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор приёмной службы | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Марина Владимировна Петрова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Начальник отдела аналитики | Игорь Николаевич Сидоров | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы граждан о работе линии
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый ответ! Звонок был бесплатным, оператор вежливый, а мой вопрос попал в эфир. – Елена, г. Новосибирск»
- «Удобно отправлять вопрос через приложение, всё оформилось за пару минут. – Дмитрий, г. Екатеринбург»
Критика и предложения
- «Слишком много вопросов от одного региона, хотелось бы более равномерного распределения. – Алексей, г. Псков»
- «Автоответчик иногда не фиксирует голосовое сообщение, лучше добавить опцию записи. – Ольга, г. Самара»
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы» сайта и учитываются при улучшении сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли задать вопрос анонимно?
- Нет. По закону все обращения к Президенту должны быть подписаны реальными ФИО и паспортными данными.
- Сколько вопросов может задать один человек?
- Ограничений нет, но каждый вопрос проверяется на уникальность и актуальность темы.
- Сколько времени занимает обработка вопроса?
- Обычно 1‑3 рабочих дня. В случае необходимости уточнения оператор свяжется по указанному телефону.
- Можно ли задать вопрос в прямом эфире, позвонив во время трансляции?
- Да, но только если линия свободна. В противном случае ваш вопрос будет записан автоответчиком и рассмотрен позже.
Если вы хотите, чтобы ваш вопрос услышал Президент России, следуйте этим простым рекомендациям:
- Подготовьте полные ФИО и паспортные данные – без них обращение будет отклонено.
- Выберите удобный способ отправки (телефон, СМС, сайт, приложение).
- Сформулируйте вопрос чётко, без лишних деталей, укажите регион и тему.
- Отправьте вопрос до 18 декабря 2026 г., 23:59 мск, чтобы успеть попасть в эфир.
- Отслеживайте статус в личном кабинете и ждите подтверждения о включении в программу.
Удачной подачи вопроса и надеемся, что ваш голос будет услышан!