Граждане России и иностранных государств часто задаются вопросом: как задать свой вопрос Президенту России Владимиру Путину?

В этой статье мы собрали полную информацию о всех доступных каналах связи: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальные сайты (контакты для обращения)

• moskva-putinu.ru – основной портал «Прямая линия с Президентом».
• москва-путину.рф – альтернативный адрес сайта.
• Официальный сайт Администрации Президента России – раздел «Контакты и обратная связь».

Горячая линия (телефон горячей линии)

Все телефонные номера работают круглосуточно и бесплатно (звонок по России).

• 8‑800‑200‑40‑40 – основной бесплатный номер горячей линии.
• 7 (499) -50‑40‑40 – для звонков из других стран.
• 7 (495) -39‑40‑40 – альтернативный международный номер.

СМС и ММС‑сообщения

• Короткий номер 040‑40 – отправка вопросов в формате СМС/ММС.
• Для отправки текстовых сообщений можно использовать номер 0440.

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты для письменных обращений:

• info@kremlin.ru – приём запросов, предложений и отзывов.

Личный кабинет (личный приём)

Для контроля статуса вашего обращения вы можете воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• Ссылка: https://www.kremlin.ru/personal
• Регистрация производится по номеру телефона или электронной почте.
• В кабинете отображается дата подачи, статус рассмотрения и ответы от администрации.

График приёма

Отделы, отвечающие за приём обращений

1. Информационно‑справочная служба – первичная обработка звонков и СМС.
2. Отдел по работе с обращениями граждан – проверка и передача вопросов в профильные структуры.
3. Пресс‑служба Президента – публикация ответов в открытом доступе.

Руководство, отвечающее за обратную связь

Ключевые лица, курирующие работу линии связи:

• Координатор молодежного крыла ОНФ – Эльвира Сайфиева (комментарии по вопросам ЖКХ, социальной сферы и бытовым проблемам).
• Заместитель главы Администрации Президента – отвечает за техническую часть приёма звонков.
• Глава Администрации Президента – непосредственно рассматривает обращения, требующие высшего уровня внимания.

Как оставить отзыв о работе линии связи

После завершения общения вы можете оставить отзыв в нескольких формах:

• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• Отправив письмо на info@kremlin.ru с темой «Отзыв о работе горячей линии».
• Заполнив онлайн‑форму на moskva-putinu.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли задать вопрос напрямую Президенту?

Да. Все обращения, поступившие через указанные каналы, попадают в систему «Прямая линия с Президентом». При необходимости они могут быть переданы непосредственно в офис Президента.

Какой тип вопросов принимаеться?

Принимаются вопросы и предложения по темам:

• Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ).
• Социальная защита, пенсионное обеспечение.
• Бытовые проблемы, вопросы инфраструктуры.
• Общие предложения по улучшению работы государственных органов.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. Статус можно отследить в Личном кабинете.

Можно ли получить ответ в письменной форме?

Да. После рассмотрения обращения вам будет направлен ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.

Если у вас возник вопрос, который вы хотите адресовать Президенту России Владимиру Путину, используйте любой из перечисленных каналов:

1. Позвоните бесплатно по 8‑800‑200‑40‑40 (круглосуточно).
2. Отправьте СМС на короткий номер 040‑40 или 0440.
3. Оставьте сообщение через официальный сайт moskva-putinu.ru.
4. Напишите письмо на info@kremlin;ru и следите за статусом в Личном кабинете.

Помните, что каждое конструктивное замечание и предложение учитывается, а обратная связь доступна в режиме онлайн. Пользуйтесь этими возможностями, чтобы ваш голос был услышан!