Губернатор Смоленской области – Василий Николаевич Анохин. В рамках своей работы он регулярно проводит прямые линии и индивидуальные телефонные беседы с жителями региона. Если вы хотите задать вопрос‚ высказать предложение или получить разъяснение по важному для вас вопросу‚ достаточно оформить запрос на звонок. Ниже – пошаговое руководство и все необходимые контакты.

Что такое «звонок от губернатора» и зачем его заказывать?

• Это персональная телефонная беседа с представителем аппарата губернатора (чаще всего – помощником губернатора).
• Позволяет быстро получить ответ на конкретный вопрос‚ касающийся:
  • социальных программ;
  • инвестиционных проектов;
  • медицинского и образовательного обслуживания;
  • жилищно‑коммунальных вопросов;
  • экологической и сельскохозяйственной тематики.
• Звонок — бесплатный‚ проводится в рабочие часы аппарата (с 9:00 до 18:00‚ без обеда).

Как оформить заявку на звонок

1. Подготовьте информацию:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон (мобильный‚ желательно с указанием кода оператора);
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Удобное время для звонка (в пределах рабочего графика).
2. Выберите один из способов подачи заявки:
   1. Через личный кабинет «Госуслуги» (раздел «Прямая линия губернатора»).
      Перейти к заявке (требуется авторизация в ЕСИА).
   2. Онлайн‑форма на официальном сайте Правительства Смоленской области:
      Контакты – Правительство Смоленской области.
   3. По телефону горячей линии (см. пункт 3).
   4. По электронной почте (см. пункт 3).
3. Подтвердите заявку. После отправки вы получите SMS‑сообщение с номером заявки и ориентировочным временем звонка.
4. Ожидайте звонка. Оператор свяжется с вами в указанное время. Если звонок не состоялся‚ вам будет предложено выбрать другое время.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.admin-smolensk.ru/
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑100‑0‑100 (бесплатно по России)
Телефон аппарата губернатора	8‑4812‑33‑33‑33
Электронный адрес	info@admin-smolensk.ru
Почтовый адрес (для корреспонденции)	214008‚ г. Смоленск‚ пл. Ленина‚ д. 1
Личный кабинет «Госуслуги»	gosuslugi.ru → «Прямая линия губернатора»

Важно: При обращении по телефону уточняйте‚ к какому отделу будет направлен ваш запрос (например‚ Министерство социальной политики или Министерство экономического развития).

Личный приём губернатора и график работы

Губернатор проводит личный приём в официальном кабинете по адресу:

• 214008‚ г. Смоленск‚ пл. Ленина‚ д. 1 (Аппарат Правительства Смоленской области).

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

День недели	Время
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:30 – 11:30

Запись на личный приём производится только через заявку на звонок или через онлайн‑форму на сайте. Приём без предварительной записи не предоставляется.

Структура аппарата и ключевые отделы

• Губернатор Смоленской области – Василий Николаевич Анохин.
• Аппарат Правительства Смоленской области – основной исполнительный орган‚ расположенный по адресу пл. Ленина‚ 1.
• Важные министерства‚ с которыми часто взаимодействуют граждане:
  • Министерство финансов
  • Министерство социальной политики
  • Министерство здравоохранения
  • Министерство образования и науки
  • Министерство экономического развития
  • Министерство сельского хозяйства и продовольствия
  • Министерство цифрового развития
• Контрольные и надзорные органы (главные управления) – например‚ Главное управление государственного строительного и технического надзора.

Отзывы граждан о работе прямой линии

Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных на официальном портале и в соцсетях:

Иван Петров‚ Смоленск (2025 г.) – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу субсидий на покупку жилья. Оператор позвонил в назначенное время‚ всё объяснил подробно».

Елена Кузнецова‚ Духовщина (2024 г.) – «Служба поддержки помогла оформить заявку на участие в программе поддержки сельского хозяйства. Звонок был очень полезен».

Алексей Смирнов‚ Смоленск (2023 г.) – «Хотел задать вопрос о дорожных работах‚ но получил лишь общую информацию. Предлагаю добавить в звонок возможность передачи документов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько стоит звонок от губернатора?

Ответ: Звонок полностью бесплатный для граждан.

Вопрос: Можно ли заказать звонок‚ если я проживаю за пределами Смоленской области?

Ответ: Да‚ звонок может быть сделан на любой российский номер‚ однако в запросе следует указать‚ что вы живёте в другом регионе.

Вопрос: Как быстро я получу ответ после подачи заявки?

Ответ: Оператор связывается в течение 1‑3 рабочих дней‚ в зависимости от загруженности.

Вопрос: Нужно ли подтверждать личность?

Ответ: При оформлении заявки в личном кабинете «Госуслуги» требуется авторизация через ЕСИА‚ что автоматически подтверждает личность. При звонке по телефону оператор может задать несколько проверочных вопросов (ФИО‚ адрес‚ номер заявки).

---

Заказать звонок от губернатора Смоленской области – это простой и эффективный способ решить ваш вопрос без необходимости личного визита в правительство. Главное – правильно оформить заявку‚ указать точные контактные данные и выбрать удобное время. Пользуйтесь официальными каналами (сайт‚ Госуслуги‚ горячая линия) и сохраняйте номер заявки‚ чтобы в случае необходимости быстро восстановить запрос.

Помните: все обращения рассматриваются в рамках действующего законодательства‚ а информация‚ полученная в ходе звонка‚ имеет официальный статус.