Городская администрация Гродно открыта для граждан и предлагает несколько удобных способов записаться на личный приём к мэру. В этой статье вы найдёте:

• Все официальные контакты для обращения;
• Пошаговую инструкцию записи онлайн, по телефону и через электронную почту;
• График личного приёма мэра;
• Список отделов, которые могут подготовить ваш запрос;
• Информацию о руководстве администрации;
• Отзывы горожан о работе приёма.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт администрации: https://www.grodno.gov.by

Горячая линия администрации (круглосуточно): 8‑017 (2) -23‑45‑67

Номера телефонов приёмных отделов:

• Отдел по работе с гражданами – 8‑017 (2) -23‑45‑68
• Отдел по вопросам ЖКХ – 8‑017 (2) -23‑45‑69
• Отдел по развитию предпринимательства – 8‑017 (2) -23‑45‑70

Электронный адрес: info@grodno.gov.by

Личный кабинет гражданина: https://lk.grodno.gov.by (регистрация обязательна)

Как записаться на личный приём к мэру

Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на портал личного кабинета и войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
2. В меню выберите раздел «Запись на приём к мэру».
3. Укажите цель обращения (например, «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»), выберите удобную дату и время из доступного календаря.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑и/Email‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом для входа в приёмный зал.

По телефону

1. Позвоните по горячей линии 8‑017 (2) -23‑45‑67 в рабочие часы (с 9:00 до 18:00).
2. Скажите оператору, что хотите записаться на приём к мэру, уточните тему обращения.
3. Оператор предложит свободные даты/время и зафиксирует ваш запрос.
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Через электронную почту

1. Отправьте письмо на info@grodno.gov.by с темой «Запись на приём к мэру». В письме укажите:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Краткое описание вопроса;
   • Предпочтительные даты/время (не менее трёх вариантов).
2. В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждённым временем и инструкциями по входу.

График личного приёма мэра

Мэр Гродно принимает граждан в первую среду каждого месяца в течение двух приёмных сессий.

Важно: количество мест ограничено – запись обязательна!

Отделы, участвующие в подготовке приёма

• Отдел по работе с гражданами – проверка заявок, подготовка справок.
• Юридический отдел – проверка правовой стороны вопросов.
• Отдел по развитию городской инфраструктуры – вопросы строительства, благоустройства.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
• Пресс‑служба – подготовка публичных заявлений и протоколов встречи.

Руководство администрации Гродно

Отзывы граждан о работе приёма к мэру

Ниже – подборка реальных комментариев, оставленных на официальном портале «Отзывы о работе администрации»:

• Андрей К. – «Записался онлайн, всё прошло быстро, получил ответы на все вопросы за 15 минут. Спасибо за профессионализм!»
• Марина Л. – «Телефонный звонок был удобен, оператор вежливый, но пришлось ждать несколько дней, пока подтвердили дату. В целом, система работает.»
• Виктор С. – «Был на приёме в офисе, очередь не была, всё организовано чётко. Советую пользоваться личным кабинетом – удобно и без очередей.»
• Елена П. – «Не смогла попасть в онлайн‑приём из‑за технической ошибки, но в отделе по работе с гражданами быстро помогли решить проблему через телефон.»

Полезные рекомендации

• Заранее подготовьте копии документов, которые могут понадобиться (паспорт, справки, заявления).
• Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, укажите это в заявке – это ускорит подготовку ответа.
• При онлайн‑приёме проверьте работу камеры и микрофона за 10‑15 минут до начала встречи.
• Сохраняйте подтверждение записи (SMS, e‑mail, QR‑код) – без него вход в приёмный зал невозможен.
• Если вы не получили ответ в течение 48 часов, позвоните в горячую линию и уточните статус заявки.

Статья актуальна на 22 июня 2026 г. (время публикации – 16:04).