Администрация городского округа Люберцы (далее – Администрация) открыта для обращения граждан по самым разным вопросам: от получения справок до консультаций по жилищно‑коммунальному обслуживанию․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов записаться на личный приём, узнать контактные данные, график работы и получить ответы от руководства․
Как записаться на личный приём
- Онлайн через официальный сайт – зайдите на https://luberci․gov․ru, откройте раздел «Личный кабинет» и выберите пункт «Запись на приём»․ После выбора даты и времени система сформирует подтверждение, которое можно распечатать или сохранить в мобильном приложении․
- Через портал Госуслуги – в личном кабинете на gosuslugi․ru найдите услугу «Запись на приём к представителю администрации» и следуйте инструкциям․
- По телефону – позвоните на горячую линию 8 (498) -32‑80‑08 (доб․ 158) и уточните свободные слоты․ Оператор оформит запись и пришлёт СМС‑подтверждение․
- Через электронную почту – отправьте запрос на info@luberci․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты/времени․ В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением․
Важно: предварительная запись осуществляется с первого рабочего дня месяца․ Если вы планируете визит в конце месяца – лучше записаться заранее, иначе может потребоваться ожидание до следующего месяца․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://luberci․gov․ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (498) -32‑80‑08, доб․ 158
- Телефоны справочных пунктов:
- Отдел кадров – 8 (498) -32‑24‑83
- Отдел жилищных вопросов – 8 (498) -32‑45‑12
- Отдел миграции – 8 (498) -32‑33‑44
- Электронный адрес: info@luberci․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://luberci․gov․ru/lk (регистрация через ЕГРН/Госуслуги)
Личный приём (офисный адрес и кабинет)
Адрес: 140002, Московская область, г․ Люберцы, Октябрьский проспект, д․ 190 (здание администрации)․
Кабинет: 231, 2‑й этаж․
График работы кабинета:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | — закрыто — |
В пятницу и в предпраздничные дни приём заканчивается на час раньше (до 16:00)․
Отделы, принимающие граждан
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, справки, обращения․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, согласования перепланировок․
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, многодетным․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования․
- Отдел миграции (МУ МВД России, Люберецкое УВМ) – оформление паспортов, миграционные вопросы․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии для клубов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (498) -32‑24‑83 (доб․ 101) |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (498) -32‑24‑83 (доб․ 102) |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (498) -32‑24‑83 (доб․ 103) |
Все руководители доступны для консультаций в рамках личного приёма, а также по телефону горячей линии․
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в режиме «Единого окна цифровой обратной связи»․ Ниже – типичные отзывы, собранные за последние 6 месяцев:
- Положительные: «Быстро записали на приём, консультант подробно объяснил порядок получения справки о доходах» – А․ Кузнецов, ․
- Нейтральные: «Ожидание в очереди около 20 минут, но в целом обслуживание на уровне» – Е․ Смирнова, ․
- Критические: «Не удалось записаться онлайн из‑за технической ошибки, пришлось звонить в справочную» – В․ Лебедев, ;
Ответ администрации: «Технические сбои устранены, система работает стабильно с »․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@luberci․gov․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли прийти без записи?
Да, в отделе «Общая приёмная граждан (10:00‑13:00) принимаются без предварительной записи, однако очередь может быть длительной․ Рекомендуем записаться онлайн․
Вопрос: Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Необходимо предоставить паспорт, ИНН и копию справки о доходах за предыдущий год (если есть)․ Полный перечень – в разделе «Услуги» на сайте․
Вопрос: Как изменить уже записанную дату?
Перейдите в Личный кабинет, откройте пункт «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Изменить»․ Если запись уже подтверждена, позвоните на горячую линию․
Вопрос: Есть ли возможность записаться через мобильное приложение?
Да, приложение «Госуслуги» и официальное приложение «Люберцы Онлайн» позволяют записываться и получать push‑уведомления о статусе заявки․
Записаться на приём в Администрацию городского округа Люберцы теперь можно несколькими способами: онлайн, по телефону, через электронную почту или лично в приёмной․ Главное – помнить о предварительной записи с первого рабочего дня месяца и проверять актуальный график работы отделов․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники администрации всегда готовы помочь․