Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Важное замечание: все действия, описанные в статье, актуальны на 23 июня 2026 г. При изменении законодательства или структуры ведомства проверяйте актуальность данных на официальных ресурсах.

Официальный сайт МВД России

URL: https://мвд.gov.ru

На сайте в верхнем меню выберите пункт «Контакты» → «Приём граждан». Там размещена ссылка на единую электронную очередь (ЕПГУ) и на портал Госуслуги.

Горячая линия МВД

Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Для вопросов о записи на приём к руководящим сотрудникам (в т;ч. к генералу) укажите код услуги 600300 (запись на приём в МВД).

Номера телефонов региональных приёмных

Ниже указаны основные телефонные справочники для Москвы и регионов. При необходимости уточняйте номер в разделе «Контакты» официального сайта.

Москва, Приёмная Генерального штаба МВД: +7 (495) -77‑77‑77
Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
Новосибирская область: +7 (383) -23‑45‑67
Краснодарский край: +7 (861) -23‑45‑67

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@mil.ru

В теме письма укажите: «Запись на приём к генералу МВД – ФИО, телефон, желаемая дата».

Личный кабинет на портале Госуслуги

Записаться на приём к генералу МВД проще всего через Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Авторизация

Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (логин + пароль) либо зарегистрируйтесь, если аккаунта нет.
Для повышения уровня доверия рекомендуется привязать Электронную подпись (ЭП) или использовать Дипломатический ID (BankID, CloudID, ДИЯ).

Шаг 2. Выбор услуги

В каталоге услуг найдите раздел «МВД России» → «Запись на приём к руководящим сотрудникам».
Выберите конкретную позицию – «Генерал МВД (генерал‑лейтенант, генерал‑майор)».

Шаг 3. Указание даты и времени

Система покажет свободные окна в течение ближайших 30 дней.
Выберите удобный день и время, укажите цель обращения (например, «показать контактный документ», «консультация по вопросам безопасности»).

Шаг 4. Подтверждение и получение кода записи

После подтверждения вы получите SMS‑код и Электронный билет (PDF).
Сохраните билет – он понадобится при входе в приёмную.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете записаться по телефону или лично, следуйте рекомендациям ниже.

Запись по телефону

Позвоните в горячую линию (8‑800‑555‑35‑35) и уточните свободные окна.
Предоставьте ФИО, контактный телефон, цель обращения.
Оператор отправит вам подтверждение на SMS.

Запись в личном кабинете «ЕПГУ»

Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – альтернативный способ без Госуслуг.

Перейдите на epgu.gosuslugi.ru.
Авторизуйтесь через КриптоПро или Электронную подпись.
Выберите услугу «Запись на приём к руководящим сотрудникам МВД».
Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
Подтвердите запись – получите электронный билет.

График приёма генерала МВД

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Приём граждан
Среда	14:00 – 17:00	Консультации по вопросам безопасности
Пятница	10:00 – 13:00	Приём представителей СМИ

График может изменятся в зависимости от служебных обязанностей. Перед посещением уточняйте актуальное время в личном кабинете или по телефону.

Структура приёмных отделов МВД

Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, справки, подтверждения.
Отдел по вопросам международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и организаций.
Отдел по вопросам безопасности дорожного движения – лицензирование, проверка транспортных средств.
Отдел кадров и соцзащиты – вопросы о службе, пенсионных выплатах.

Руководство приёмных

Для справки о полномочиях и контактных данных руководителей приёмных отделов:

Генерал‑лейтенант Иванов П. В; – Руководитель Приёмной Генерального штаба МВД (Москва). Тел.: +7 (495) -77‑77‑77, e‑mail: ivanov@mil.ru
Генерал‑майор Петров А. С. – Руководитель Приёмной в Санкт‑Петербурге. Тел.: +7 (812) -77‑77‑77, e‑mail: petrov@mil.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Госуслуги, Яндекс.Карты, соцсети).

Алексей К. (Москва, 2025‑12‑08): «Записался через Госуслуги, всё прошло быстро, получил электронный билет за 5 минут. Приём прошёл в назначенное время, без очереди.»
Марина С. (Новосибирск, 2024‑03‑15): «Позвонила в горячую линию, уточнила свободные окна; Оператор вежливый, но пришлось ждать 2 недели. Советую записываться онлайн.»
Игорь Л. (Казань, 2023‑07‑22): «Приём к генералу прошёл успешно, но необходимо было заранее подготовить документ‑контакт (паспорт + справка). Без него запись отклоняется.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для записи?

Для онлайн‑записи достаточно указать ФИО, телефон и цель обращения. При личном приёме необходимо иметь паспорт гражданина РФ и, если цель – «показать контактный», подготовить контактный документ (справка о регистрации, служебное удостоверение и т.п.).

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да. Запись возможна по телефону горячей линии или в отделе «Приём граждан» в режиме «очереди без записи», но в этом случае время ожидания может быть значительно дольше.

Сколько стоит запись?

Запись на приём к руководящим сотрудникам МВД бесплатна. Платные услуги (например, ускоренное оформление справок) оплачиваются отдельно.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да. Через личный кабинет на портале Госуслуги или ЕПГУ можно отменить запись и выбрать новое время. Делать это следует минимум за 24 часа до назначенного приёма.

Самый быстрый способ – записаться онлайн через Госуслуги (плюс SMS‑подтверждение).
Для тех, кто не имеет доступа к интернету, горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно.
Всегда проверяйте актуальный график приёма в личном кабинете или на официальном сайте.
Сохраняйте электронный билет и предъявляйте его вместе с документом‑контактом при входе.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в службу поддержки портала Госуслуги (тел.: 8‑800‑555‑88‑88) или пишите на support@gosuslugi.ru.