Вопросы, которые решает губернатор – это стратегические задачи региона, вопросы миграции, крупные инвестиционные проекты, социальные программы и многое другое. Чтобы получить личную встречу или направить официальное обращение, необходимо знать, как правильно оформить запись и какие каналы коммуникации доступны.

Официальные контакты

• Официальный сайт администрации: https://lenobl.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8 (812) -39‑48‑95
• Электронный адрес для письменных обращений: info@lenobl.ru (общий адрес администрации)
• Личный кабинет гражданина: Личный кабинет на портале Контрольного комитета
• Адрес приёма (Контрольный комитет Губернатора): г. Санкт‑Петербург, ул. Смольного, д. 3, литер А

Телефоны отделов, отвечающих за запись

1. Контрольный комитет Губернатора – 8 (812) -39‑48‑95 (рабочие часы: пн‑чт 9:00‑12:00 и 12:48‑18:00; пт 9:00‑12:00 и 12:48‑17:00).
2. Отдел правового обеспечения и делопроизводства (ответственный за обращения) – тот же номер.

Как записаться на личный приём к губернатору

Запись осуществляется через Контрольный комитет Губернатора. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• ФИО, паспортные данные (или ИНН/СНИЛС, если есть).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Краткое описание вопроса (не более 200 символов) – это поможет оператору подобрать подходящее время.
• При необходимости – копии документов, подтверждающих ваш запрос.

Шаг 2. Выберите удобный способ записи

• По телефону: позвоните по номеру 8 (812) -39‑48‑95 в рабочее время.
• Через личный кабинет: зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Записаться на приём» и заполните форму.
• Электронное письмо: отправьте запрос на info@lenobl.ru с темой «Запись на приём к губернатору» и приложите необходимые документы.

Шаг 3. Подтверждение записи

После подачи заявки вам придёт подтверждение (SMS, e‑mail или телефонный звонок) с указанием даты, времени и кабинета. При изменении обстоятельств (болезнь, форс‑меры) необходимо предупредить операторов минимум за 24 часа.

Шаг 4. Приход на приём

• Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
• Возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих ваш запрос.
• Если вы планируете задавать несколько вопросов, подготовьте их в виде списка.

График личного приёма губернатора и его заместителей

Губернатор лично принимает граждан в определённые дни месяца. Точные часы могут изменяться, поэтому всегда проверяйте актуальную информацию в личном кабинете или по телефону.

В преддверии праздничных и предпраздничных дней время окончания записи сокращается на один час.

Структура и отделы, работающие с обращениями

• Контрольный комитет Губернатора – основной орган, принимающий и регистрирующий обращения.
• Отдел правового обеспечения и делопроизводства – отвечает за подготовку ответов, регистрацию и контроль сроков.
• Отдел по работе с гражданами – консультирует по процедурам записи и формированию письменных заявлений.
• Пресс‑служба – публикует информацию о графиках приёма и результатах рассмотрения обращений.

Письменные обращения: как оформить

Если ваш вопрос требует официального письма, следуйте рекомендациям ниже.

Требования к письму

1. Укажите наименование органа (Контрольный комитет Губернатора) или ФИО должностного лица.
2. Укажите свои ФИО, почтовый адрес, телефон и e‑mail для обратной связи.
3. Сформулируйте суть обращения (заявление, предложение, жалоба) чётко и без лишних деталей.
4. Подпишите письмо и укажите дату.
5. При необходимости приложите копии подтверждающих документов.

Куда отправлять

Почтовый адрес: 191124, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольного, д. 3, литер А.

Сроки рассмотрения

• Стандартный срок – 30 дней со дня регистрации обращения.
• Для вопросов, связанных с миграцией, срок – 20 дней.
• В исключительных случаях срок может быть продлён до 30 дней (с уведомлением заявителя).

Отзывы граждан и где их искать

Отзывы о работе губернатора и приёмах публикуются в нескольких официальных источниках:

• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• Сайт администрации Ленинградской области – раздел «Обращения граждан» (https://lenobl.ru/ru/obraty/).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
• Форумы и независимые порталы – например, otzovik.com, где пользователи делятся опытом записи и посещения приёма.

Если вы хотите оставить отзыв о работе губернатора, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@lenobl.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к губернатору онлайн?

Да. Для этого используйте Личный кабинет на портале Контрольного комитета.

Как быстро я получу ответ на письменное обращение?

Стандартный срок – 30 дней. Приоритетные вопросы (мigrация, правовые нарушения) рассматриваются в течение 20 дней.

Что делать, если я опоздал на приём?

Свяжитесь по телефону 8 (812) -39‑48‑95. Оператор перенаправит вас к свободному времени или предложит альтернативный день.

Можно ли принести ребёнка на приём?

Рекомендуется приходить без посторонних лиц, чтобы не задерживать очередь. В экстренных случаях уточняйте у оператора.

Как узнать, какие документы нужно взять?

При подтверждении записи вам сообщат перечень необходимых документов. Обычно это паспорт, ИНН/СНИЛС и копии подтверждающих материалов.

Записаться к губернатору Ленинградской области – процесс, требующий подготовки и соблюдения формальностей. Главное помнить:

• Запись делается через Контрольный комитет (телефон 812‑539‑48‑95 или онлайн‑кабинет).
• График приёма фиксирован, но в случае срочности возможна запись в другие дни.
• Письменные обращения регистрируются в течение 3 дней, а рассматриваются в течение 30 дней.
• Все ответы и уведомления приходят на указанный в обращении e‑mail или почтовый адрес.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите в личный кабинет – сотрудники помогут оформить запись и ответят на все интересующие вас детали.