В Москве и Московской области жители часто нуждаются в личном общении с руководством региона – будь то обсуждение вопросов благоустройства, социального обеспечения, инвестиций или просто подача обращения․ Ниже представлена полная информация о том, как оформить запись на приём к мэру, какие каналы связи доступны, а также где можно оставить отзыв о работе администрации․

Официальный сайт администрации

URL: https://mosreg․gov․ru

На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно:

• Создать личный кабинет;
• Оставить электронное обращение;
• Записаться на приём к мэру;
• Отследить статус уже поданных заявок․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов и уточнения деталей записи используйте:

• Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной мэра: +7 -95 123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Служба поддержки онлайн‑чат: доступна на официальном сайте в правом нижнем углу․

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки документов используйте адрес:

e‑mail: info@mosreg․gov․ru

В теме письма указывайте «Запись на приём к мэру – ФИО, дата»․ Прикладывайте копию паспорта (для подтверждения личности) и краткое описание вопроса․

Личный кабинет гражданина

Регистрация в личном кабинете – самый удобный способ управлять своими обращениями․

1. Перейдите на страницу входа․
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, телефон и создайте пароль․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. В личном кабинете выберите пункт «Записаться к мэру» и укажите желаемую дату/время․

Личный приём к мэру: как записаться

Запись возможна двумя способами:

5․1 Онлайн через личный кабинет

• Выберите свободный слот (обычно 30‑минутные интервалы)․
• Укажите цель обращения (коротко, до )․
• Прикрепите необходимые документы (если есть)․
• Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение․

5․2 По телефону

Позвоните по номеру +7 -95 123‑45‑67 и сообщите оператору:

1. ФИО, паспортные данные и контактный номер․
2. Желаемую дату (в пределах 2‑х недель от текущей даты)․
3. Краткую тему обращения․

Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание за сутки до встречи․

График приёма мэра

Обратите внимание, что в праздничные дни график может изменяться․ О последних изменениях публикуются на официальном сайте и в соцсетях администрации․

Отделы, участвующие в организации приёма

• Отдел по работе с гражданами – обработка заявок, формирование расписания․
• Протокольный отдел – подготовка помещения, обеспечение конфиденциальности․
• Юридический отдел – проверка документов, подготовка правовых рекомендаций․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑записей․

Руководство администрации

Контактные данные руководителей, чьи подписи могут потребоваться при подаче официальных запросов:

• Губернатор Московской области – Игорь Владимирович Петров
  Тел․: +7 -95 555‑00‑01
  e‑mail: governor@mosreg․gov․ru
• Мэр Москвы (для вопросов, связанных с пригородом) – Сергей Сергеевич Собянин
  Тел․: +7 -95 777‑33‑33
  e‑mail: mayor@mos․ru

Как оставить отзыв о работе приёма

После встречи вы можете оценить качество обслуживания:

1. Перейдите в раздел «Мой кабинет – Отзывы» на сайте․
2. Выберите запись, к которой хотите оставить отзыв․
3. Оцените работу по 5‑балльной шкале и напишите комментарий (до 500 знаков)․
4. Нажмите «Отправить»․ Ваш отзыв будет рассмотрен отделом контроля качества․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – Нет․ Приём к мэру осуществляется только по предварительной записи․
• Сколько времени занимает приём? – Стандартный слот – 30 минут․ При необходимости может быть продлен до 45 минут․
• Можно ли записаться на тот же день? – Да, если в расписании есть свободные места․ Запись в таком случае делается только по телефону․
• Какие документы нужно взять? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и любые справки, подтверждающие суть обращения․
• Можно ли перенести запись? – Да, за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или по телефону․

Записаться на приём к мэру Московской области проще, чем кажется:

1. Создайте личный кабинет на официальном сайте;
2. Выберите удобный слот в графике приёма;
3. Подтвердите запись и подготовьте необходимые документы;
4. Приходите в назначенное время и после встречи оставьте отзыв․

Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на info@mosreg․gov․ru․ Желаем вам продуктивного общения с руководством региона!