Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московской области (далее – ГУ МВД России по Московской области) принимает граждан для решения вопросов, связанных с:
- получением и заменой паспорта РФ;
- регистрацией и снятием с регистраций;
- выдачей справок о наличии (отсутствии) судимости;
- оформлением и продлением водительских прав;
- решением вопросов по охране общественного порядка и др.
Способы записи на прием
- Через личный кабинет на официальном портале – самый быстрый и удобный способ.
- По телефону горячей линии – подходит тем, кто предпочитает живое общение.
- Через электронную почту – удобно, если нужно приложить сканы документов.
- Лично в отделении – запись производится в регистратуре в рабочее время.
Запись через личный кабинет
Для записи через Интернет выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал ГУ МВД России по Московской области.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – одноразовый код на мобильный).
- В меню выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите тип услуги (паспорт, водительские права, справка о судимости и т.д.), выберите удобный дата‑время и отделение.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение и электронное письмо с подтверждением.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию и сообщите оператору:
- ФИО полностью;
- Тип услуги;
- Желаемый район/отделение;
- Контактный телефон для подтверждения.
Оператор подберёт ближайшее свободное время и продублирует запись в SMS.
Запись через электронную почту
Отправьте письмо на info@mo.mvd.ru со следующими данными:
Тема: Запись на приём – [Тип услуги] Текст письма: ФИО: ______________________ Дата рождения: ______________ Тип услуги: ________________ Предпочтительное отделение: __________ Контактный телефон: __________ Удобные даты/время: __________ Прикрепите скан(ы) необходимых документов (если есть).
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.
Контактные данные ГУ МВД России по Московской области
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mo.mvd.ru |
| Портал записи (личный кабинет) | https://portal.mvd-mo.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mo.mvd.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://portal.mvd-mo.ru |
Адреса и график работы отделений
- Главное здание – ул. Пушкина, д. 10, г. Москва (м. «Кузнецкий мост»).
График: пн‑пт 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00. - Отделение в г. Подольск – пр. Ленинский, д. 5.
График: пн‑пт 08:30‑16:30. - Отделение в г. Королев – ул. Советская, д. 12.
График: пн‑пт 09:00‑18:00. - Отделение в г. Можайск – ул. Гагарина, д. 3.
График: пн‑пт 09:00‑17:00.
Руководство и основные подразделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Московской области | Александр Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – по вопросам паспортного стола | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Иван Иванович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела по вопросам водительских удостоверений | Мария Петровна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура (ключевые отделы)
- Отдел паспортно‑визового контроля;
- Отдел выдачи и замены водительских прав;
- Отдел выдачи справок о судимости;
- Отдел регистрации и снятия с регистраций;
- Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная).
Пошаговая инструкция записи на приём (пример: получение паспорта)
- Подготовьте документы: старый паспорт, СНИЛС, ФИО в едином формате, 2‑х цветные фотографии 35×45 мм.
- Зайдите в личный кабинет на портале и выберите услугу «Получение/замена паспорта РФ».
- Выберите отделение, где вам удобнее всего (например, г. Подольск).
- Укажите желаемую дату и время. Система покажет свободные слоты – выберите один.
- Подтвердите запись. Вы получите SMS‑квитанцию и электронный чек.
- Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до начала приёма, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- Оплатите госпошлину (если требуется) в кассе отделения или онлайн через банковскую карту.
- Получите готовый паспорт (в зависимости от типа услуги – в тот же день или через 10‑30 дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) или отправив письмо на info@mo.mvd.ru; Однако в этом случае время ожидания может быть дольше.
Сколько стоит госпошлина за замену паспорта?
На 2026 год стандартная ставка составляет 1 500 ₽. При наличии льгот (пенсионеры, ветераны), 0 ₽.
Можно ли получить справку о судимости онлайн?
Да. После записи в личном кабинете вы получаете электронный запрос, а готовую справку можно скачать из личного кабинета или получить в отделении.
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами посетите раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Иван П. – «Записался через портал, всё прошло быстро, без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
- Ольга С. – «Горячая линия помогла подобрать свободный слот в тот же день, когда мне срочно нужен был паспорт.»
- Алексей К. – «Отделение в Королеве работает в выходные только по предварительной записи – важно планировать заранее.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Московской области
- Личный кабинет – запись на приём
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Помните: запись через личный кабинет – самый надёжный способ избежать очередей. Проверьте, что ваш телефон указан правильно, иначе подтверждение может не дойти.