Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики (Минцифры ЛНР) отвечает за развитие ИТ‑инфраструктуры‚ регулирование телекоммуникаций‚ электронных государственных услуг и массовых медиа на территории республики. Ниже собраны все актуальные данные‚ которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в министерство.

Официальный сайт

URL: https://digital.lpr-reg.ru

На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ перечень услуг‚ а также личный кабинет для подачи заявок онлайн.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Личный кабинет Минцифры ЛНР
• Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте.
• В кабинете можно отслеживать статус заявок‚ получать справки и обращаться в техподдержку.

Электронный адрес

E‑mail: infodigital@lpr-reg.ru

Телефонные номера

Для звонков из разных регионов РФ и из мобильных сетей действуют специальные коды.

Тип звонка	Номер	Комментарий
Звонок из других субъектов РФ (мобильный)	8‑857‑…	Используется код 8‑857 перед номером.
Звонок со стационарного телефона внутри ЛНР	02‑58‑59‑90	Внутренний код 02.
Звонок из других регионов РФ (стационарный)	8 (8572) -8‑59‑90	Для звонков с территории России.
Горячая линия (бесплатный звонок)	0 гудок 7 800 707 41 85	Для всех видов обращений‚ работает круглосуточно.
Горячая линия (мобильный)	###-###-####	Тот же номер‚ но без «0 гудок»‚ бесплатный для мобильных.

Контакты для обращений

Если вам необходимо направить официальное письмо‚ запрос или жалобу‚ используйте следующие реквизиты:

• Юридический адрес: г. Луганск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ Луганская Народная Республика‚ 91712
• ИНН: 9403026819
• ОГРН: 1239400003798

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Кому	Контакт	Время приёма
Глава Минцифры (исполняющий обязанности)	Владимир Иванович Харитонов	Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Заместитель по ИТ‑развитию	Андрей Ершов (с 2023 г.)	Вт‑Чт‚ 14:00‑16:00 (по записи)

Как записаться

1. Позвонить по телефону 8 (8572) -8‑59‑90 или написать на infodigital@lpr-reg;ru.
2. Указать ФИО‚ цель обращения и желаемое время.
3. Получить подтверждение в виде SMS или электронного письма.

График работы приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только для приёма документов)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы Минцифры ЛНР

Министерство состоит из нескольких департаментов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

• Департамент информационных технологий – разработка и поддержка государственных информационных систем;
• Департамент связи и телекоммуникаций – регулирование операторов связи‚ распределение частот.
• Департамент массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ‚ контроль за контентом.
• Департамент цифровой экономики – поддержка стартапов‚ внедрение цифровых решений в бизнес.
• Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ИТ‑структурами.

Руководство Минцифры ЛНР

Должность	ФИО	Ставка
Исполняющий обязанности министра	Владимир Иванович Харитонов	с 2022 г.
Заместитель министра по ИТ‑развитию	Андрей Владимирович Ершов	с 2023 г.
Начальник отдела связи	Ольга Сергеевна Петрова	с 2021 г.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального портала обратной связи и социальных сетей.

1. Иван К. (гражданин‚ 34 г.) – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на запрос по подключению к «умному» дому. Звонок по горячей линии занял всего 5 минут‚ а проблема решена в течение дня».
2. ООО «ТехноЛуг» – «Сотрудничество с департаментом цифровой экономики позволило нам получить грант на разработку платформы электронных услуг. Профессиональная поддержка и прозрачные условия».
3. Мария С. (жительница Луганска) – «Служба поддержки по e‑mail отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по документам. В целом‚ работа на уровне».
4. Алексей П. (студент) – «Участие в онлайн‑конференции Минцифры было полезным‚ но хотелось бы видеть больше практических мастер‑классов».

Как воспользоваться горячей линией

Горячая линия 0 гудок 7 800 707 41 85 (стационарный) и ###-###-#### (мобильный) работает круглосуточно. При звонке подготовьте:

• Полные ФИО и контактный номер.
• Краткое описание проблемы или вопроса.
• Если есть‚ номер обращения в личном кабинете.

Оператор уточнит детали и либо даст ответ сразу‚ либо перенаправит к соответствующему отделу.

---

Минцифры ЛНР предоставляет широкий спектр цифровых услуг‚ а также открытое и удобное взаимодействие с гражданами. Ниже ещё раз собраны основные контакты:

• Официальный сайт: https://digital.lpr-reg.ru
• Электронная почта: infodigital@lpr-reg.ru
• Телефон (из РФ): 8 (8572) -8‑59‑90
• Телефон (внутри ЛНР): (022) -8‑59‑90
• Горячая линия: 0 гудок 7 800 707 41 85 / ###-###-####
• Личный кабинет: https://digital.lpr-reg.ru/personal

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Минцифры ЛНР всегда готовы помочь в цифровом развитии региона.