ВКонтакте позволяет пользователям получить копию всех своих данных, включая сообщения, фотографии, видео и прочее. Запрос архива — это удобный способ сохранить переписку, восстановить удалённые сообщения или просто сделать резервную копию. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция для Android и iOS, а также полезные советы и контакты службы поддержки.

Содержание

1. Запрос архива на Android
2. Запрос архива на iPhone / iPad
3. Скачивание и распаковка архива
4. Часто задаваемые вопросы
5. Контакты для обращения

Как запросить архив переписки в ВК на Android

• Шаг 1. Откройте приложение ВКонтакте. Убедитесь, что используете последнюю версию (проверьте обновления в Google Play).
• Шаг 2. Перейдите в «Настройки». Для этого нажмите на свою аватарку в правом нижнем углу → Настройки.
• Шаг 3. Откройте раздел «О приложении» → «Защита данных». Прокрутите вниз до пункта «Порядок управления данными».
• Шаг 4. Нажмите кнопку «Запросить архив». Появится окно с выбором категорий данных.
• Шаг 5. Выберите нужные разделы. Чтобы получить только переписку, отметьте «Сообщения». При желании можно добавить «Профиль», «Фотографии», «Видео» и т.д.
• Шаг 6. Подтвердите запрос. Введите пароль от аккаунта (или подтвердите через push‑уведомление/одноразовый код, отправленный на привязанную почту/смс).
• Шаг 7. Ожидайте готовности архива. Обычно процесс занимает от 30 минут до 3‑4 часов. По готовности вы получите push‑уведомление и/или письмо со ссылкой для скачивания.

Как запросить архив переписки в ВК на iPhone / iPad

• Шаг 1. Откройте приложение ВКонтакте и перейдите в свой профиль.
• Шаг 2. Нажмите на кнопку «Настройки» (значок шестерёнки) в правом верхнем углу.
• Шаг 3. Выберите пункт «О приложении» → «Защита данных».
• Шаг 4. Прокрутите до конца страницы и нажмите «Запросить архив».
• Шаг 5. В открывшемся окне отметьте «Сообщения» (можно добавить другие категории).
• Шаг 6. Подтвердите запрос, введя пароль или используя push‑уведомление/одноразовый код.
• Шаг 7. Дождитесь уведомления о готовности архива (обычно в течение нескольких часов).

Скачивание, распаковка и просмотр архива

• Получение ссылки. После готовности архива в приложении появится уведомление «Ваш архив готов». Нажмите «Скачать» – файл будет сохранён в папку Downloads (Android) или Files (iOS).
• Формат архива. ВКонтакте предоставляет архив в виде .zip‑файла.
• Распаковка. На Android используйте любой файловый менеджер (Files by Google, ES File Explorer) → «Извлечь». На iOS откройте файл в приложении «Файлы» и выберите «Распаковать».
• Структура папок. После распаковки вы увидите несколько каталогов:
  • messages/ – все диалоги в формате .json (каждый чат в отдельном файле).
  • photos/, videos/, profile/ и др. – дополнительные данные, если вы их запросили.
• Просмотр сообщений. Откройте нужный .json‑файл в любом текстовом редакторе (например, Notepad++ на ПК) или используйте онлайн‑парсер JSON Viewer для удобного форматирования.

Часто задаваемые вопросы

Сколько сообщений можно получить?

В архив попадают все сообщения, которые хранятся в базе ВКонтакте. Однако если аккаунт был удалён более 6 мес. назад, часть данных может быть уже удалена без возможности восстановления.

Можно ли запросить архив без доступа к телефону?

Да. Аналогичный запрос можно выполнить через веб‑интерфейс: vk.com/settings?act=privacy → «Защита данных» → «Запросить архив».

Сколько стоит запрос архива?

Запрос архива полностью бесплатный. Платные услуги могут предлагаться только сторонними сервисами, не связанными с ВКонтакте.

Что делать, если архив не пришёл?

Проверьте, что запрос был подтверждён (пароль, push‑уведомление).
Убедитесь, что ваш аккаунт привязан к актуальному e‑mail/телефону.
Если прошло более 48 часов, обратитесь в службу поддержки (см. ниже).

Можно ли запросить архив только за определённый период?

В текущей версии ВКонтакте такой фильтрации нет – архив содержит всю доступную историю сообщений.

Контакты для обращения

Если у вас возникли проблемы с запросом архива или нужны дополнительные разъяснения, используйте официальные каналы поддержки ВКонтакте.

Для ускорения обработки вашего запроса укажите в письме или звонке:

• Ваш ID или ссылку на профиль;
• Точный запрос (например, «архив сообщений за 2022‑2023 гг.»);
• Контактный e‑mail/номер телефона, куда следует отправить готовый архив.

Запрос архива переписки в ВКонтакте с телефона – простая и бесплатная процедура. Главное помнить о подтверждении запроса (пароль или push‑уведомление) и о том, что готовый архив придёт в виде .zip-файла, который нужно распаковать и открыть файлы .json для просмотра сообщений. При возникновении проблем используйте официальные контакты, перечисленные выше.

Сохраните эту инструкцию, чтобы в любой момент быстро восстановить нужные диалоги и обеспечить безопасность своих данных.