В Республике Казахстан функции ЗАГСа (Записи актов гражданского состояния) выполняют РАГСы — Отделы регистрации актов гражданского состояния. Они входят в структуру территориальных органов юстиции и местных исполнительных органов. Подать заявление на регистрацию брака‚ рождения ребенка‚ смерти или иные акты гражданского состояния можно несколькими способами: онлайн через портал «Электронное правительство»‚ через мобильные банковские приложения (Kaspi.kz‚ Halyk Bank и др.) или лично в Центре обслуживания населения (ЦОН) / отделе РАГС.

Основные способы подачи заявления

Онлайн через портал eGov.kz (самый популярный способ)

Для подачи электронного заявления не нужно приносить бумажные документы заранее — все сведения автоматически подгружаются из информационных систем (ИИН‚ данные удостоверения личности).

1. Перейдите на официальный сайт egov.kz.
2. Авторизуйтесь с помощью ЭЦП (электронной цифровой подписи) или через Мобильный ID / Smart ID.
3. В разделе «Услуги» выберите категорию «Семья» → «Подача заявки на регистрацию брака» (или нужный вам акт: рождение‚ смерть‚ перемены имени и т.д.).
4. Заполните заявку: укажите ИИН второго супруга/заявителя‚ выберите отдел РАГС‚ в котором планируете получить свидетельство‚ и желаемую дату.
5. Подпишите заявление ЭЦП и отправьте.
6. Второй заявитель (жених/невеста) должен подтвердить заявку в своем личном кабинете eGov или в приложении банка в течение 24 часов.

Важно: При онлайн-подаче государственная пошлина оплачивается электронно (размер пошлины на 2025 год составляет 0‚5 МРП за регистрацию брака). День приема заявления в срок 15 дней не входит.

Через мобильные приложения банков (Kaspi.kz‚ Halyk Homebank и др.)

Удобный способ без необходимости устанавливать отдельное приложение eGov.

• Kaspi.kz: Раздел «Госуслуги» → «Регистрация брака в РАГСе». Невеста может сразу выбрать фамилию после брака (свою или мужа). Подтверждение также требуется от второй стороны в течение суток.
• Halyk Homebank / Bank RBK / ForteBank: Аналогичный функционал в разделах «Госуслуги» или «eGov»;

Лично в ЦОН или отделе РАГС

Традиционный способ‚ актуальный‚ если нет ЭЦП/Смарт ID или нужна консультация специалиста.

• Обратитесь в любой ЦОН (Центр обслуживания населения) или непосредственно в отдел РАГС по месту жительства или по месту регистрации акта.
• Предъявите удостоверения личности (паспорта) обоих заявителей.
• Заполните заявление на месте (бланк выдает сотрудник).
• Оплатите госпошлину через кассу ЦОН или онлайн (через QR-код/приложение банка).

Сроки и особенности регистрации брака

• Стандартный срок: Заявление подается за 15 календарных дней до желаемой даты регистрации (день приема не входит в срок).
• Ускоренная регистрация (в день обращения): Возможна при наличии особых обстоятельств:
  • Беременность;
  • Рождение общего ребенка;
  • Непосредственная опасность для жизни одной из сторон;
  • Иные обстоятельства‚ признанные регистрирующим органом уважительными.

  Требуется: письменное заявление с указанием причины и подтверждающие документы (медицинская справка‚ справка из ЗАГСа о рождении ребенка и т.д.).

• Брачный возраст: 18 лет (в исключительных случаях с 16 лет по решению местного исполнительного органа);

Необходимые документы (при личном обращении)

Согласно ст. 224 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье»:

• Удостоверения личности обоих лиц‚ вступающих в брак (паспорт гражданина РК‚ вид на жительство‚ паспорт иностранца/лица без гражданства).
• Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее распечатано из личного кабинета eGov).
• Документ‚ подтверждающий оплату государственной пошлины (0‚5 МРП).
• При необходимости: свидетельство о расторжении предыдущего брака‚ свидетельство о смерти супруга‚ нотариальное согласие родителей/опекунов (если возраст 16–18 лет).

При онлайн-подаче предоставление бумажных копий документов не требуется — данные сверяются автоматически через ИС ЗАГС.

Контакты для обращений — официальные источники

Официальный сайт и портал госуслуг

• Единый портал электронного правительства: www.egov.kz, основной ресурс для онлайн-заявок‚ проверки статуса‚ поиска адресов РАГС.
• Сайт Министерства юстиции РК: gov.kz/memleket/entities/minjust — нормативная база‚ реестр регистрирующих органов.

Горячая линия и телефоны поддержки

• Единый контакт-центр eGov (техподдержка портала): 1414 (звонок бесплатный по Казахстане‚ ежедневно 24/7).
• Контакт-центр Министерства юстиции РК: +7 (7172) -4-25-00 (Астана).
• Телефон доверенности / горячей линии МЮ РК: +7 (7172) -4-25-25.

Электронные адреса (Email)

• Приемная Министерства юстиции РК: press@minjust.gov.kz
• Техподдержка портала eGov: support@egov.kz
• Адреса конкретных отделов РАГС (по регионам): лучше уточнять на сайте Реестр регистрирующих органов на eGov.kz (там указаны email каждого отдела).

Личный кабинет и отслеживание статуса

После подачи заявления (онлайн или в ЦОН) статус можно проверить в Личном кабинете гражданина на eGov.kz:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. Перейдите в раздел «Мои заявления» или «История обращений».
3. Найдите заявку на регистрацию акта, там будет статус: «Принято к рассмотрению»‚ «Назначена дата»‚ «Выполнено»‚ «Отказано».

Также уведомления приходят по SMS и в пуш-уведомлениях мобильного приложения eGov / Kaspi / Halyk.

Личный прием граждан (график приема руководства и специалистов)

Личный прием граждан в территориальных отделах юстиции и отделах РАГС проводится по установленному графику. Обычно:

• Дни приема: Вторник‚ Четверг (могут отличаться в регионах).
• Предварительная запись: Обязательна через портал eGov.kz (раздел «Запись на прием») или по телефону конкретного органа.

Важно: Руководители отделов юстиции и РАГС принимают граждан лично по вопросам‚ не решенным специалистами. График приема руководителя конкретного органа публикуется на сайте соответствующего департамента юстиции области/города.

Структура: Отделы и Руководство

Отделы РАГС (Регистрирующие органы)

В Казахстане нет единого «центрального ЗАГС». Регистрацию проводят:

• Отделы регистрации актов гражданского состояния (РАГС) при департаментах юстиции городов республиканского значения (Астана‚ Алматы‚ Шымкент) и областях.
• Участки РАГС в ЦОНах районов и городов областного значения.
• Консульские отделы посольств и консульств РК за рубежом (для граждан РК‚ находящихся за границей).

Поиск ближайшего отдела: На главной странице eGov.kz в разделе «Услуги» → «Адреса и контакты регистрирующих органов» или по прямой ссылке: Реестр регистрирующих органов.

Руководство сферой (на уровне Министерства)

• Министр юстиции РК: Осуществляет общее руководство системой регистрации актов гражданского состояния.
• Комитет по законодательству и правовым реформам / Департамент по регистрации актов гражданского состояния МЮ РК: Методологическое руководство‚ ведение единой информационной системы (ИС ЗАГС).
• Начальники департаментов юстиции областей/городов: Непосредственно управляют работой РАГС на местах.

Отзывы и частые проблемы (на основе практики 2024–2025 гг.)

Позитивные моменты:

• Скорость онлайн: «Подали через Kaspi за 5 минут‚ подтвердили друг друга‚ пришли в ЦОН в назначенный день — 15 минут и готово».
• Нет очередей: Электронная запись на конкретное время в ЦОН работает четко.
• Автозаполнение: Данные подтягиваются из базы‚ ошибок в ФИО/ИИН минимум.

Типичные проблемы и решения:

1. Вторая сторона не подтверждает заявку за 24 часа; Заявка аннулируется. Решение: заранее договориться со вторым заявителем‚ чтобы он был онлайн (в приложении банка или eGov) в момент подачи.
2. Несовпадение данных в паспорте и базе (например‚ после смены имени/паспорта). Решение: Обратиться в ЦОН за актуализацией данных в ИС ЗАГС до подачи заявки на брак (услуга «Актуализация сведений» на eGov).
3. Желаемая дата занята. Популярные даты (числа вроде 07.07‚ 14.02‚ выходные) забиты за месяцы. Решение: Подавать заявку максимально рано (можно за год) или выбирать будни.
4. Отказ в ускоренной регистрации. Основание «любовь/желание» не принимается. Нужны строгие документы: справка из женской консультации (срок > 12 недель)‚ свидетельство о рождении ребенка‚ справка из больницы об опасности для жизни.
5. Технические сбои на портале. Редко‚ но бывают. Решение: Звонить в 1414‚ пробовать через приложение банка (Kaspi/Halyk)‚ которые часто работают стабильнее веб-версии.

Краткий чек-лист перед подачей

• [ ] Есть действующая ЭЦП / Smart ID / Мобильный ID у обоих заявителей (для онлайн).
• [ ] Определены: отдел РАГС для выдачи свидетельства‚ дата и время церемонии.
• [ ] У второго заявителя есть доступ к его Личному кабинету eGov или приложению банка для подтверждения.
• [ ] Оплачена госпошлина (онлайн автоматически или квитанция на руках).
• [ ] При ускоренной регистрации — подготовлены документы-основания (справки‚ свидетельства).
• [ ] Паспорта действительны (не истек срок‚ не повреждены).

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г. Нормативная база: Кодекс РК «О браке (супружестве) и семье»‚ Постановление Правительства РК «Об утверждении Правил регистрации актов гражданского состояния»‚ Закон РК «Об электронном правительстве».

Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные контакты конкретного отдела РАГС на портале egov.kz или по телефону 1414.