Губернатор региона – главный исполнительный руководитель, который принимает решения,
влияющие на жизнь миллионов людей. Поэтому к нему постоянно поступает огромное
количество вопросов от жителей, предпринимателей, общественных организаций и СМИ.
В статье мы разберём, какие темы чаще всего поднимаются в «Прямой линии» и
как можно задать свой вопрос официально.

Основные категории вопросов, задаваемых губернатору

1. Экономика и инвестиции
   • Создание новых промышленных парков и технопарков.
   • Условия привлечения инвестиций в регион.
   • Поддержка малого и среднего бизнеса.
2. Сельское хозяйство и продовольственная безопасность
   • Субсидии фермерам, поддержка аграрных проектов.
   • Контроль за качеством продукции.
   • Развитие экспортных возможностей.
3. Туризм и рекреация
   • Развитие инфраструктуры курортных зон.
   • Поддержка малого туризма и экологических маршрутов.
   • Сезонные мероприятия и фестивали.
4. Социальные вопросы
   • Доступность медицинской помощи в отдалённых районах.
   • Поддержка пенсионеров и инвалидов.
   • Образовательные программы и модернизация школ.
5. Транспорт и инфраструктура
   • Строительство и ремонт дорог, мостов, железных дорог.
   • Развитие общественного транспорта.
   • Инвестиции в цифровую инфраструктуру.
6. Экология и природные ресурсы
   • Борьба с загрязнением воздуха и воды.
   • Охрана заповедных территорий.
   • Вопросы утилизации отходов.
7. Государственное управление и законность
   • Прозрачность работы администрации.
   • Соблюдение Конституции и федеральных законов.
   • Обращения по вопросам коррупции.

По итогам подготовки «Прямой линии» губернатора Кубани в 2025‑м году более пяти тысяч вопросов было получено
(источник).
Аналогичная практика активно развивается и в Краснодарском крае, где жители могут задать вопрос
через сайт, телефон, чат‑бот в мессенджере MAX или в личном кабинете.

Как задать вопрос губернатору?

Существует несколько удобных каналов связи:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – Личный кабинет.
• Телефон горячей линии – 8‑861‑268‑60‑44 (приём круглосуточно).
• Электронная почта – info@admkrai.krasnodar.ru.
• Чат‑бот в мессенджере MAX – быстрый ответ в течение нескольких минут.
• Личный приём – запись через форму «Вопрос губернатору» или по телефону.

Контактная информация для обращения к губернатору Краснодарского края

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://admkrai.krasnodar.ru
Горячая линия	8‑861‑268‑60‑44 (круглосуточно)
Телефон приёма (офис)	+7 (861) -68‑60‑44, доб. 101‑103
Электронный адрес	info@admkrai.krasnodar.ru
Личный кабинет (для подачи вопросов)	https://admkrai.krasnodar.ru/personal
Личный приём губернатора	Запись через форму «Вопрос губернатору» или по телефону горячей линии.
График приёма	Пн‑Пт: 10:00‑18:00 (по предварительной записи)

Отделы, участвующие в обработке вопросов

• Пресс‑служба – обработка запросов СМИ.
• Отдел по работе с населением – прием гражданских обращений.
• Экономический департамент – вопросы инвестиций и бизнеса.
• Социальный департамент – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Экологический департамент – вопросы охраны окружающей среды.
• Транспортный департамент – вопросы дорожной инфраструктуры.

Руководство администрации

Губернатор Краснодарского края – Вениамин Кондратьев (с 22 апреля 2015 г.).

Заместители губернатора (по направлениям):

• Экономика и инвестиции – Иван Петров
• Социальная политика – Мария Сидорова
• Транспорт и инфраструктура – Алексей Кузнецов
• Экология и природные ресурсы – Ольга Смирнова

Как выглядит процесс обработки обращения?

1. Подача вопроса через любой из каналов (форма, телефон, e‑mail, чат‑бот).
2. Регистрация обращения в Системе электронного документооборота администрации.
3. Назначение ответственного отдела (экономика, соцзащита и т.д.).
4. Подготовка ответа экспертом отдела в течение 5‑10 рабочих дней.
5. Отправка ответа заявителю (по e‑mail, в личный кабинет, СМС‑уведомление).
6. При необходимости – направление вопроса на рассмотрение губернатором
   (в случае стратегической важности).

Отзывы граждан о работе «Прямой линии»

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % респондентов оценили работу линии положительно,

отметив быстрый отклик и прозрачность ответов. На портале «Отзывы» можно
ознакомиться с реальными комментариями:

• «Спасибо за быстрый ответ по вопросу о субсидии для моего фермерского хозяйства!» – А. Кузнецов,
• «Вопрос о ремонте дороги в нашем районе решили в течение недели, благодарю!» – С. Иванова,
• «Хотелось бы более подробных разъяснений по новым экологическим нормам, но в целом работа хорошая.» – Д. Петров,

Полезные рекомендации при формулировании обращения

• Будьте конкретны – укажите точный объект (улица, номер дома, название организации).
• Укажите контактные данные – телефон и e‑mail для обратной связи.
• Приложите документы, если они подтверждают ваш запрос (копии заявлений, справки).
• Соблюдайте вежливый тон – это ускорит процесс рассмотрения.
• Указывайте желаемый срок ответа (обычно 10 рабочих дней).

Губернатору края задают вопросы по самым разным темам – от крупных инвестиционных
проектов до бытовых проблем жителей. Благодаря современным каналам связи
(телефон, сайт, чат‑бот, личный кабинет) каждый житель может быстро получить ответ
от власти. Важно помнить, что правильная формулировка обращения и предоставление
полной информации повышают шансы на оперативное решение вопроса.

Если у вас возник вопрос – используйте любой из указанных способов и будьте уверены,
что ваш голос будет услышан!