Губернатор Омской области Виталий Павлович Хоценко открывает для жителей региона несколько каналов обратной связи.
Если вы хотите направить личное обращение, задать вопрос, высказать благодарность или жалобу, у вас есть возможность выбрать наиболее удобный способ:

Официальный сайт губернатора

Главный информационный центр – https://governor.omsk.gov.ru. На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму и отправить личное сообщение напрямую в офис губернатора.

Как пользоваться формой:

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (обычно в верхнем меню – «Обращения» → «Отправить обращение»);
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность и т.д.).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту.
4. В поле «Текст обращения» опишите свою проблему или предложение.
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Приёмная губернатора (рабочие часы): +7 (3812) -5‑55‑55.
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑3812‑55‑55‑55.

Оператор принимает обращения в будние дни с 09:00 до 18:00. При необходимости вас могут перенаправить к соответствующему отделу.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

governor@omsk.gov.ru

В теме письма укажите «Обращение граждан – ФИО», а в тексте подробно опишите суть вашего сообщения. Прикладывайте сканы документов, если это необходимо.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Граждане могут отправлять обращения через портал Госуслуги:

• Зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.
• Выберите сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Омской области».
• Заполните форму, приложите файлы и отправьте.
• Система автоматически присвоит номер обращения, который можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Личный приём (приёмная) губернатора

Адрес приёмной:

630099, г. Омск, ул. Пушкина, 1, офис 101 (приёмная Губернатора Омской области)

График приёма (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Записаться на приём можно:

1. По телефону +7 (3812) -5‑55‑55 (оператор уточнит тему обращения и подберёт свободный слот).
2. Через форму онлайн‑записи на официальном сайте (раздел «Личный приём»).

Отделы, куда можно направлять обращения

В зависимости от тематики вашего сообщения, рекомендуется указывать конкретный отдел:

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, помощь семьям.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, сельское хозяйство.
• Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, сельскохозяйственные практики.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
• Юридический отдел – правовые вопросы, жалобы на действия органов власти.

Руководство администрации

Как оформить личное сообщение (шаблон)

Для повышения шансов быстрого рассмотрения рекомендуется использовать следующий шаблон:

Тема письма: Обращение гражданина – ФИО – [Кратко о сути]

Текст обращения:
Уважаемый Виталий Павлович!

Меня зовут [ФИО], проживаю по адресу: [улица, дом, квартира, населённый пункт]. 
[Кратко опишите проблему/предложение/благодарность]. 
[Если есть документы – укажите, что они прилагаются].

Прошу рассмотреть мое обращение и, по возможности, предоставить ответ в письменной форме 
(почтовый адрес: [ваш адрес] или электронный: [ваш e‑mail]).

С уважением,
[ФИО]
[Контактный телефон]
[Электронная почта]
[Дата]

Отзывы и контроль качества

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:

• Портал Госуслуги – Раздел «Отзывы».
• Сайт Омская область – Обратная связь – форма «Оценка работы администрации».
• Социальные сети: Telegram – канал @omsk_gov, ВКонтакте – официальная страница «Губернатор Омской области».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в онлайн‑форме на официальном сайте и в личном кабинете Госуслуг можно не указывать ФИО, но в этом случае ответ будет невозможен.

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение и направлен ответ заявителю.

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

По номеру обращения, полученному после отправки, вы можете проверить статус в личном кабинете на сайте governor.omsk.gov.ru или в личном кабинете «Госуслуги».

Вопрос: Можно ли направить несколько вопросов в одном письме?

Рекомендуется разделять вопросы по тематикам и отправлять их в соответствующие отделы, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Для того чтобы написать личное сообщение губернатору Омской области Виталию Хоценко, у вас есть пять удобных каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте governor.omsk.gov.ru.
2. Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 и телефон приёмной +7 (3812) -5‑55‑55.
3. Электронная почта governor@omsk.gov.ru.
4. Личный кабинет на портале Госуслуги.
5. Личный приём в офисе по адресу: ул. Пушкина, 1, офис 101 (по предварительной записи).

Выбирайте тот способ, который удобнее всего, оформляйте обращение согласно рекомендациям, и ваш голос будет услышан!