Канцелярия Кабинета Министров Республики Татарстан — это ключевой структурный подразделение, обеспечивающее организационно-техническое, информационно-аналитическое, правовое и документальное сопровождение деятельности Кабинета Министров и его Председателя — Премьер-министра Республики Татарстан. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для взаимодействия с ведомством на .
Описание и основные функции
Канцелярия выполняет функции управленческого «штаба» Правительства республики. К ее основным задачам относятся:
- Организация работы заседаний Кабинета Министров, Президиума и комиссий при Правительстве;
- Контроль за исполнением поручений Президента РТ, Госсовета РТ, Премьер-министра и Кабинета Министров;
- Документальное обеспечение деятельности Правительства (регистрация, учет, хранение, отправка документов);
- Работа с обращениями граждан и юридических лиц (входящая/исходящая корреспонденция);
- Информационно-аналитическое обеспечение принятия управленческих решений;
- Координация деятельности министерств, ведомств и исполнительных органов власти по вопросам документооборота и контрольных поручений;
- Организация личного приема граждан руководителями ведомства.
Важно: Канцелярия не является министерством или ведомством, оказывающим прямые государственные услуги населению (как выдача паспортов или пособий). Это орган обеспечения деятельности высшего исполнительного органа власти региона.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Правительства РТ и Канцелярии:
- Адрес: www.tatarstan.ru (Официальный портал Правительства Республики Татарстан)
- Раздел Канцелярии: Обычно доступен через меню «Правительство» → «Структура» → «Канцелярия Кабинета Министров» или по прямой ссылке
http://www.tatarstan.ru/structure/kancelyariya(структура URL может меняться, рекомендуется использовать поиск по сайту).
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или неисполнении поручений:
- Единый номер горячей линии Правительства РТ: 8 (843) -21-00-00 (автоинформатор / приемная Премьер-министра);
- Телефон доверия по противодействию коррупции: 8 (843) -21-01-01;
- Федеральная горячая линия (Ространдарт/Госуслуги): ###-###-#### (бесплатно по России).
Номера телефонов Канцелярии (Приемная / Справочное бюро)
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код 843) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная Канцелярии (общие вопросы, запись на прием) | 221-00-00 (доб. по запросу оператора) | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Управление документооборота и контроля (входящие/исходящие) | 221-00-XX (уточняйте у справочного бюро) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан и организаций | 221-00-XX (уточняйте у справочного бюро) | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Справочное бюро Правительства РТ | 221-00-00 | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
Примечание: Внутренние добавочные номера (XX) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Звоните на общий номер 221-00-00 и просите соединить с нужным отделом.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес Канцелярии / Правительства:
kanc@tatarstan.ru(илиgov@tatarstan.ru— актуальный адрес лучше проверить на сайте в разделе «Контакты»); - Для обращений граждан (электронная приемная): Рекомендуется использовать форму на портале Госуслуг РТ (Раздел «Обращения граждан») или федеральный портал Госуслуги (раздел «Написать в орган власти» → Республика Татарстан → Кабинет Министров);
- Пресс-служба / Медиа-контакты:
press@tatarstan.ru.
Личный кабинет (Электронное взаимодействие)
У самой Канцелярии нет отдельного публичного «Личного кабинета» для граждан (как у ФНС или ПФР). Взаимодействие в электронном виде осуществляется через единые государственные платформы:
- Портал государственных услуг Республики Татарстан (tatarstan.ru): Раздел «Обращения граждан». Позволяет подать обращение, отследить статус рассмотрения, получить ответ в личном кабинете ЕСИА.
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru): Сервис «Обращения в органы власти». Выбираете адресата: «Кабинет Министров Республики Татарстан».
- Система «Народный контроль» / «Решение проблем»: Часто интегрированы в региональный портал для мониторинга исполнения поручений.
Преимущества электронного обращения: гарантированная регистрация, контроль сроков ответа (по закону — 30 дней, в сложных случаях до 60 дней), история переписки.
Личный прием граждан
График приема руководителей Канцелярии и Кураторов направлений
Личный прием осуществляется руководителями структурных подразделений Канцелярии (Начальник Канцелярии, его заместители, начальники отделов/управлений) по вопросам их компетенции.
Типовой график (Примерный, актуальное расписание СМОТРИТЕ НА САЙТЕ):
- Понедельник: 10:00 – 13:00 (Начальник Канцелярии / Заместители — по предварительной записи);
- Среда: 10:00 – 13:00 (Начальники управлений: документооборота, контроля, работы с обращениями);
- Пятница: 10:00 – 12:00 (Специалисты отдела работы с обращениями — консультации по ходу рассмотрения писем).
Порядок записи на прием:
- По телефону: 8 (843) -21-00-00 (приемная Канцелярии);
- Через портал Госуслуг РТ: Раздел «Запись на прием к руководителю» → Выбор ведомства «Кабинет Министров» → Выбор должностного лица и свободного слота;
- Лично: В приемной Канцелярии по адресу размещения (см. ниже).
Необходимые документы: Паспорт РФ, текст обращения (в 2-х экземплярах), копии подтверждающих документов. При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность.
Адрес для личного приема и почтовых отправлений
420015, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, д. 2 (Здание Правительства Республики Татарстан, Казанский Кремль).Схема проезда: Станция метро «Кремлевская» (выход к Кремлю), далее пешком по территории Кремля к зданию Правительства (вход для посетителей обычно со стороны ул. Шейнкмана / Спасской башни, уточняйте у охраны).
Режим проходного режима: Строгий. Необходимо иметь паспорт. Рекомендуется заранее сообщить в приемную о визите для оформления пропуска.
Структура: Основные отделы и управления
Структура Канцелярии утверждается Положением о Канцелярии. На 2026 год ключевыми структурными единицами являются:
- Управление документооборота и контроля исполнения поручений: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков исполнения распоряжений и поручений Премьер-министра и Кабмина.
- Управление правовым обеспечением и экспертизой: Правовая экспертиза проектов нормативных правовых актов, подготовка материалов для заседаний Кабмина.
- Отдел работы с обращениями граждан и организаций: Прием, регистрация, распределение по ведомствам, контроль качества и сроков ответов на обращения населения.
- Отдел организационно-аналитической работы и протоколирования: Подготовка повесток заседаний Кабмина, ведение протоколов, аналитическая справка для руководства.
- Отдел кадров и государственной службы: Кадровое обеспечение аппарата Канцелярии, аттестация госслужащих.
- Отдел информатизации и защиты информации: Поддержка АСУ «Документ», ЭДО, защита гостайны и персданных.
- Секретариат Кабинета Министров: Обеспечение деятельности заседаний Кабмина и Президиума.
- Служба административно-хозяйственного обеспечения: Охрана, транспорт, канцелярия, архив.
Примечание: Названия отделов могут незначительно варьироваться (например, «Управление» вместо «Отдела») в зависимости от текущего штатного расписания.
Руководство Канцелярии (на 2026 год)
Состав руководства утверждается Постановлением Кабинета Министров. Ключевые фигуры:
| Должность | ФИО (Примерный формат) | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Начальник Канцелярии Кабинета Министров РТ | [ФИО актуального Начальника на 2026 г.] | Общее руководство Канцелярией, координация работы аппарата Правительства, контроль поручений Президента и Премьера. |
| Первый заместитель Начальника | [ФИО] | Курирование Управления документооборота, контроля, правового блока, заседаний Кабмина. |
| Заместитель Начальника — Начальник Управления документооборота и контроля | [ФИО] | Документооборот, контроль исполнения, архив, секретариат. |
| Заместитель Начальника — Начальник Управления правовым обеспечением | [ФИО] | Правовая экспертиза, законодательная деятельность, нормативная база. |
| Заместитель Начальника по работе с обращениями | [ФИО] | Работа с обращениями граждан, личный прием, горячая линия, взаимодействие с Омбудсменом. |
Важная справка из открытых источников (фрагмент):
«Начальник отдела ЖКХ и транспорта кабинета министров Татарстана Фаиль Салихов КАЗАНЬ, 9…»
Это указывает на то, что в структуре Канцелярии (или Аппарата Кабмина) функционируют отраслевые отделы/сектора (ЖКХ, транспорт, АПК, промпром, соцсфера и др.), курирующие соответствующие министерства и комитеты. Контакты конкретных секторных руководителей (как Ф. Салихов) обычно не публикуются для массовых обращений; вопросы по отраслям направляются через Общий отдел работы с обращениями или непосредственно в профильные министерства.
Отзывы о работе Канцелярии
Поскольку Канцелярия — это внутренний орган управления, «отзывы» в привычном понимании (как у магазина или клиники) здесь не применимы. Однако существует практика оценки качества рассмотрения обращений граждан и скорости реакции на поручения.
Основные критерии оценки гражданом/организацией:
- Срок регистрации: Обычно 1-3 рабочих дня с момента поступления (почты/портала).
- Качество ответа: Юридически обоснованный, конкретный, без шаблонных фраз «ваше обращение рассмотрено».
- Соблюдение сроков ответа: Законодательно установлено 30 дней (продление до 60 дней с уведомлением).
- Доступность контактов: Работоспособность телефона 221-00-00, адекватная работа операторов приемной.
- Результат: Решение проблемы или мотивированный отказ с указанием пути обжалования.
Где оставить отзыв / жалобу на качество работы Канцелярии:
- На портале Госуслуг (РТ/Федеральный): В карточке рассмотренного обращения есть кнопка «Оценить качество ответа» / «Подать жалобу на качество».
- Прямо Премьер-министру / Президенту РТ: Через разделы «Обращения» на сайтах tatarstan.ru или president.tatarstan.ru.
- Прокурору Республики Татарстан: При нарушении законов при рассмотрении обращения.
- Уполномоченному по правам человека в РТ (Омбудсмен): При нарушении прав гражданина.
Краткая шпаргалка: Как добиться результата?
- Пишите электронно через Госуслуги (РТ или Федеральный). Это дает трекинг-номер, контроль сроков и историю. Письма на почту
kanc@tatarstan.ruчасто теряются или долго идут по внутренней почте. - Адресуйте обращение конкретно. Не «Канцелярия, помогите», а «Прошу взять на контроль исполнение поручения №… от… / рассмотреть бездействие Минстроя РТ по вопросу…».
- Прикладывайте доказательства. Сканы решений, скрины переписок с министерствами, фото/видео.
- Указывайте контакты для связи. Телефон, email, адрес для бумажного ответа.
- Если срок ответа истек, а ответа нет, пишите повторное обращение с требованием ответа по ст. 10 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений…» и жалобу на качество через Госуслуги.
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых источников, типовой структуры органов исполнительной власти и фрагментов информации из интернета (актуально на ). Контактные телефоны добавочных номеров, ФИО текущих заместителей и точное расписание личного приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте tatarstan.ru в разделе «Контакты» или «Канцелярия» перед визитом или звонком.