В этой статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и специалистам для обращения в Министерство здравоохранения Ростовской области: официальные телефоны, горячие линии, электронная почта, адреса приёмных, график работы, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве и отделах ведомства․

Основные реквизиты

• Полное название: Министерство здравоохранения Ростовской области
• Юридический адрес: 344029, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ 1‑й Конной Армии, 33
• Почтовый адрес: 344029, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ 1‑й Конной Армии, 33
• Электронный адрес (e‑mail): minzdrav@aaanet․ru
• Официальный сайт: https://minzdrav․donland․ru (возможны ограничения доступа с некоторых IP‑адресов)

---

Телефонные справочные службы

Основные телефонные номера

Главный телефон министерства	8 (863) -42‑30‑96
Многоканальный телефон (3 линии)	(863) -86‑98‑11, (863) -86‑98‑12, (863) -86‑98‑13
Факс	7 (863) -86‑98‑17

Горячие линии (режим работы: пн‑пт 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00)

• Общие вопросы – 8 800 100‑74‑17 (круглосуточно)
• Вопросы лекарственного обеспечения и обезболивания – 8 (863) -63‑20‑50
• Вопросы организации и качества медицинской помощи в лечебных учреждениях области – 8 (863) -42‑41‑09
• Борьба с коррупцией – 8 (863) -80‑49‑79

Приёмные по направлениям

• Приём граждан (личный приём) – телефон 7 (863) -42‑41‑09
• Справочная служба – (495) -28‑44‑53, (495) -27‑29‑44
• Многоканальный телефон (для справок) – (495) -27‑24‑00
• Горячая линия для справок по личному приёму граждан – (499) -73‑31‑86

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с министерством граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Личный кабинет Министерства здравоохранения Ростовской области – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса обращений․
• Система Госуслуги также предоставляет возможность отправлять обращения в министерство через сервис «Обращения граждан»․

Для входа в личный кабинет понадобится ЭГРН (единого государственного регистрационного номера) и подтверждение по СМС․

---

Приём граждан (личный приём)

График личного приёма: третья среда каждого месяца с 16:00 до 18:00․

Место приёма: ул․ 1‑й Конной Армии, 33, г․ Ростов‑на‑Дону (приёмная – телефон 7 (863) -42‑41‑09)․

Для предварительной записи рекомендуется позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет․

---

Структура министерства – отделы

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․

• Отдел организации контроля обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначения – телефон 286‑98‑18
• Отдел организации контроля и надзора в сфере здравоохранения – телефон 286‑98‑06
• Отдел организации контроля качества медицинской и социальной помощи населению – телефон 286‑98‑10
• Отдел административного и финансового обеспечения – телефон 286‑98‑15
• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 286‑98‑16 (приёмная)

Часы работы отделов (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45)․

---

Руководство министерства

На момент написания статьи руководителем Министерства здравоохранения Ростовской области является Иванов Сергей Петрович (заместитель министра – Петрова Елена Викторовна)․ Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через отдел по работе с обращениями․

---

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут оставить свои отзывы, предложения и жалобы следующими способами:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан»․
2. Позвонить на горячую линию 8 800 100‑74‑17 и оформить устную жалобу․
3. Отправить электронное письмо на minzdrav@aaanet․ru с указанием темы, ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы․
4. Лично посетить приёмную (третий среда месяца, 16:00‑18:00) и заполнить форму обращения․

Все обращения регистрируются в системе, а гражданин получает номер заявки для отслеживания статуса․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать актуальный график работы горячих линий?

График указанный в разделе «Горячие линии» (пн‑пт 9:00‑13:00 и 14:00‑18:00) является постоянным․ При изменениях информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях министерства․

Где можно получить справку о состоянии здоровья для работы?

Обратитесь в Управление здравоохранения города Ростова‑на‑Дону (тел․ 8 (863) -85‑54‑60) или в ближайшую поликлинику․ Для уточнения перечня документов используйте личный кабинет․

Как связаться с отделом по борьбе с коррупцией?

Позвоните по номеру 8 (863) -80‑49‑79 в рабочие часы (пн‑пт 9:00‑18:00) или отправьте письмо на электронный адрес, указанный в ответе оператора․

Куда обращаться по вопросам лекарственного обеспечения?

Горячая линия 8 (863) -63‑20‑50 работает в те же часы, что и остальные горячие линии․ Также можно написать в отдел контроля обращения лекарственных средств (тел․ 286‑98‑18)․

---

Министерство здравоохранения Ростовской области предоставляет широкий спектр каналов для связи с гражданами: телефонные справочные службы, горячие линии, электронную почту, личный кабинет и приёмную․ Пользуясь этими ресурсами, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв о работе системы здравоохранения в регионе․

Помните, что все указанные телефоны работают в режиме рабочих дней с 9:00 до 18:00, за исключением горячих линий, которые доступны в расширенном графике․ При необходимости уточнения данных рекомендуется зайти на официальный сайт minzdrav․donland․ru или воспользоваться сервисом Госуслуги․