Канцелярия правительства Челябинской области – центральный орган, обеспечивающий организационную и информационную поддержку деятельности правительства региона. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и представителей бизнеса.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.chelreg.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (351) -77‑01‑00
- Электронный адрес: info@chelreg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.chelreg.gov.ru
Режим работы телефонных линий
Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Приёмная – с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница, кроме государственных праздников.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Заместитель председателя правительства – Антон Артемов |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель председателя правительства – Ирина Соловьева |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Начальник канцелярии – Владимир Кузнецов |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес reception@chelreg.gov.ru или воспользоваться личным кабинетом.
Структура канцелярии (отделы)
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел аналитики и планирования – разработка стратегических программ, мониторинг их реализации.
- Отдел информационных технологий – поддержка государственных информационных систем, кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественными советами.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика, обучение персонала.
- Отдел финансового контроля – бюджетный контроль, финансовая отчётность.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство канцелярии
- Начальник канцелярии: Владимир Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель начальника (по правовым вопросам): Елена Петрова
- Заместитель начальника (по аналитике): Сергей Михайлов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Смирнова
Все руководящие лица доступны для контактов через указанные выше телефонные линии и электронную почту.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе канцелярии на официальном портале «Обратная связь». Ниже – несколько типовых форм обратной связи:
- Оценка качества обслуживания (по шкале от 1 до 5).
- Комментарий о сроках рассмотрения обращения.
- Предложения по улучшению работы канцелярии.
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» раз в квартал.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и приказы
- Новости правительства
- Анонсы мероприятий и сессий
- Стратегические инициативы (совместно с АСИ)
Для получения более детальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, где доступны электронные формы подачи заявлений, статус их рассмотрения и архивы решений.
Помните: все обращения, поступившие через телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет, рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.