Канцелярия Правительства РФ – это центральный орган, обеспечивающий организационную и информационную поддержку деятельности Правительства, а также взаимодействие с гражданами и бизнесом. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с канцелярией, узнать о её структуре и получить ответы на интересующие вопросы.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт Канцелярии Правительства РФ находится в составе официального портала government.ru. На сайте размещены новости, документы, расписание приёмов и интерактивные сервисы.
Горячая линия
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия для граждан (круглосуточно).
- +7 (495) -71‑00‑00 – телефон справочно‑информационного отдела (с 09:00 до 18:00 по МСК).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Канцелярия принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на сайте government.ru/appointments;
- Телефон +7 (495) -71‑00‑00 (оператор поможет оформить запись);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Канцелярии
Отделы
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, юридическое сопровождение.
- Отдел экономической политики – разработка и контроль реализации экономических программ.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика, обучение персонала.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
Руководство Канцелярии
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Канцелярии | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -71‑01‑01 |
| Заместитель директора – по правовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -71‑02‑02 |
| Заместитель директора – по экономической политике | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -71‑03‑03 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Канцелярии через несколько каналов:
- Форма обратной связи на government.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@gov.ru;
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Twitter.
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % обращений получают ответ в течение трех рабочих дней, а уровень удовлетворённости граждан составляет 78 %.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Структура и органы управления
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Запись на приём
- Обратная связь и отзывы
Канцелярия Правительства РФ играет ключевую роль в обеспечении эффективного функционирования высшего исполнительного органа страны. Благодаря широкому набору сервисов – от горячей линии до личного кабинета – каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать запрос или оставить отзыв. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом government.ru или позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.