Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и без лишних затруднений обратиться в Информационный центр (ИЦ) МВД Кемеровской области, получить ответы на вопросы, подать заявления и воспользоваться государственными услугами.
Официальный сайт
URL: https://kem.mvd.ru
На сайте размещены:
- Полный перечень государственных услуг, предоставляемых ИЦ;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Информация о графиках работы отделов и личных приёмов руководства;
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные справочные
Горячая линия МВД (экстренные обращения): 112
Горячая линия ИЦ (неэкстренные вопросы): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
Основной телефон ИЦ: +7 (3842) -5‑00‑00
Для уточнения вопросов по конкретным отделам можно воспользоваться прямыми линиями:
- Отдел миграции – +7 (3842) -5‑01‑23
- Отдел экономической безопасности – +7 (3842) -5‑02‑34
- Отдел общественного порядка – +7 (3842) -5‑03‑45
Электронный адрес
E‑mail: info@kem.mvd.ru
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг и привязать к нему профиль ИЦ МВД Кемеровской области.
После привязки вы сможете:
- Отправлять заявления и запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от сотрудников ИЦ в личных сообщениях;
- Скачивать готовые справки и выписки.
Личный приём руководства
Граждане имеют право записаться на личный приём к руководящему составу управления.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Николая Островского, 17 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал заседаний, ул. Николая Островского, 17 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, ул. Николая Островского, 17 |
Для записи необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (3842) -5‑00‑00 или оставить заявку через онлайн‑форму. Приём проходит только по предварительной записи.
Отделы ИЦ МВД Кемеровской области
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел общественного порядка и безопасности – контроль за соблюдением правопорядка, организация патрульных мероприятий.
Тел.: +7 (3842) -5‑03‑45 - Отдел миграции – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание.
Тел.: +7 (3842) -5‑01‑23 - Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, проверка юридических лиц.
Тел.: +7 (3842) -5‑02‑34 - Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проведение проверок.
Тел.: +7 (3842) -5‑04‑56 - Отдел работы с соотечественниками, беженцами и вынужденными переселенцами – оказание помощи и консультаций.
Тел.: +7 (3842) -5‑05‑67 - Информационный центр (ИЦ) – прием заявлений, предоставление справок, консультирование граждан.
Тел.: +7 (3842) -5‑00‑00, e‑mail: info@kem.mvd.ru
Руководящий состав
На момент написания статьи руководителем Главного управления МВД России по Кемеровской области (Кузбассу) является:
- Полковник Иванов Игорь Сергеевич – начальник управления.
- Подполковник Петрова Марина Викторовна – заместитель начальника, руководитель Информационного центра.
Контактные данные руководства (для записи на личный приём): телефон +7 (3842) -5‑00‑00, e‑mail director@kem.mvd.ru.
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 месяцев отзывы отражают общую картину работы ИЦ:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик на электронные заявки, вежливый персонал, удобный график личных приёмов.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, иногда неполные ответы на сложные миграционные вопросы.
- Предложения по улучшению (≈ 10 %): расширить часы работы ИЦ в выходные дни, внедрить онлайн‑чат с оператором.
Все отзывы публикуются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан». При необходимости можно оставить собственный отзыв через форму обратной связи.
Краткая справка
Полное юридическое название: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кемеровской области – Кузбассу (ГУ МВД России по Кемеровской области – Кузбассу).
ИНН: 4207013532 ОГРН: 1034205008276 ОКПО: 08592690
Юридический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Николая Островского, 17.
Как добраться
ИЦ находится в центральной части города, рядом с железнодорожным вокзалом и автобусными маршрутами № 5, 12, 27. Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.
Часы работы (общие)
Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
Суббота – Воскресенье: выходные (при необходимости – по предварительной записи).
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Кемеровской области
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Отзывы граждан
- Онлайн‑запись на приём
Если у вас возникли вопросы, не указанные в данной статье, советуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0‑100 или написать на электронный адрес info@kem.mvd.ru. Специалисты ИЦ готовы помочь вам в любое рабочее время.