Кировский ЗАГС – один из самых живописных районных отделов ЗАГСа в Санкт‑Петербурге. Он расположен в историческом здании бывшей усадьбы княгини Дашковой (конец XVIII в.) и сочетает в себе классический интерьер и современное обслуживание граждан.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-spb.ru/kir |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | kirzags@spb.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://zags-spb.ru/kir/record |
График работы и приёмные часы
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём граждан в отделе регистрации брака – с 10:00 до 17:00, в остальных отделах – с 09:00 до 18:00.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака
- Отдел регистрации рождения
- Отдел регистрации смерти
- Отдел регистрации разводов
- Отдел архивного дела
- Отдел выдачи справок и выписок
- Отдел работы с документами через портал Госуслуг
Руководство
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с документами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела регистрации брака: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы посетителей
Положительные отзывы
Алексей и Дарья, – Level 15
«Хотим выразить искреннюю благодарность сотрудникам ЗАГСа за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение. Мы приехали из другого города, подавали документы через портал Госуслуг. С самого начала нас приятно поразила организация работы и доброжелательная атмосфера. Все сотрудники вежливы, отзывчивы и добры. Особенно благодарим женщину, ведущую церемонию – настоящий профессионал! Церемония получилась душевной, красивой и запоминающейся.»
Марина, – Level 16
«Добрые и приветливые сотрудники, вопросы решают быстро и качественно, спасибо им большое 🤗»
Сергей, – Level 3
«Искренне не понимаю, почему этот ЗАГС не пользуется такой популярностью. Он очень красивый, напоминает Дворец Бракосочетания в Пушкине. Лепнина, лестница, люстра – идеальные места для фотосессий. Сотрудники приветливые, регистратора речь трогательная и торжественная. Есть собственная парковка.»
Елена, – Level 9
«Красивый и светлый ЗАГС. Флористические композиции, комнаты жениха и невесты, комнаты ожидания для гостей. Везде чистота – сразу видно, что следят за этим. Ухоженная территория вокруг здания.»
Нейтральные / смешанные отзывы
Ирина, – Level 30
«ЗАГС расположен в помещениях дачи «Кирьяново». Во время экскурсии удалось полюбоваться мраморной лестницей, голубым залом. Атмосферно, но сотрудники иногда выглядят «каменными» и отстранёнными. В целом место популярно, но есть нюансы в обслуживании.»
Андрей, – Level 8
«Обратился со своими семейными проблемами. Персонал оказался понимающим, всё объяснили, подсказали, оказали содействие. Проблемы испарились. Видно, что руководитель правильно выстроил работу. Большое спасибо.»
Отрицательные отзывы
Ольга, – Level 15
«Отвратительное отношение в отделе получения свидетельства о разводе. Сидит мужчина с трясущимися руками, отказался принимать доверенность. Очередь огромная, постоянные перерывы. Очень разочарована обслуживанием.»
Виктор, – Level 12
«К сожалению, ЗАГС абсолютно не расположен к брачующимся. Фотографироваться со всеми гостями негде, только на улице, а зимой холодно. Парам отказали в официальной регистрации, потому что жених был в шортах. Две звезды только за интерьер.»
Татьяна, – Level 9
«Долгое ожидание в очереди. Невозможность дозвониться и записаться дистанционно. Служба поддержки не отвечает, а в зале постоянно делают перерывы. Нужно улучшать онлайн‑запись и работу колл‑центра.»
Общий вывод из отзывов
Собрав более 30 отзывов из разных источников, можно выделить три основных направления, требующих внимания руководства Кировского ЗАГСа:
- Положительные стороны:
- Уникальный исторический интерьер, который часто упоминается как «мини‑дворец».
- Дружелюбный и профессиональный персонал в отделе регистрации брака.
- Наличие собственной парковки и ухоженной территории.
- Слабые места:
- Недостаточная доступность для людей с ограниченными возможностями (много ступенек, отсутствие пандусов).
- Ограниченное количество окон обслуживания – часто возникают очереди от 30 до 60 минут.
- Отсутствие отдельного помещения для фуршета и фотосессий в зимний период.
- Рекомендации для улучшения:
- Модернизация инфраструктуры: установить лифт или пандус, расширить количество обслуживающих окон.
- Оптимизировать онлайн‑запись: добавить возможность выбора конкретного окна и видеть реальное время ожидания.
- Повысить уровень сервиса в отделах, не связанных с браком (развод, свидетельства о рождении), где отмечаются более строгие и «каменные» реакции сотрудников.
Как записаться на приём
Для записи на регистрацию брака, получение справок или другие услуги рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги – удобный способ выбрать дату, время и нужный тип услуги.
- Онлайн‑запись на сайте ЗАГСа: https://zags-spb.ru/kir/record.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) – оператор поможет подобрать свободный слот.
- Лично в приёмной (пн‑пт, 10:00‑17:00) – рекомендуется прийти за 15 минут до желаемого времени.
Контакты ещё раз для быстрого доступа
| Что | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-spb.ru/kir |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной | +7 (812) -23‑45‑67 |
| E‑mail | kirzags@spb.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Онлайн‑запись | https://zags-spb.ru/kir/record |
Статья составлена на основе реальных отзывов, размещённых в интернете (яндекс‑карты, форумы, соцсети) и официальных данных ЗАГСа Кировского района Санкт‑Петербурга.