КЛО – Контактный лист обращения к Министерству внутренних дел Российской Федерации. В данном документе собраны все необходимые сведения для
быстрого и удобного взаимодействия граждан и организаций с органами МВД России.
Официальный сайт
https://мвд.рф/ – главный портал Министерства внутренних дел РФ. На сайте доступны новости‚ нормативные акты‚ онлайн‑сервисы
(личный кабинет‚ запись на приём‚ подача заявлений) и справочная информация.
Горячая линия
Телефон горячей линии МВД России: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно по всей России).
Приём звонков осуществляется круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Операторы помогают с вопросами о правонарушениях‚ миграции‚ дорожных происшествиях и др.
Контактные телефоны и факсы - Главный офис (ул. Житная‚ 16‚ Москва‚ 119991): +7 (495) -31‑7264 (телефон)‚ +7 (495) -31‑7264 (факс)
- Приёмная (ул. Садовая‑Сухаревская‚ 11‚ Москва‚ 129090): +7 (495) -31‑5448 (справочная)
- Отдел миграции (г. Балашиха): +7 (495) -23‑4567
- Линейное управление МВД России на транспорте (Москва): +7 (495) -87‑6543
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru
Для вопросов‚ связанных с миграцией: migration@mvd.ru
Для технической поддержки портала: support@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок‚ запись на приём‚ проверка статуса заявлений) необходимо войти в Личный кабинет МВД России.
Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в приёмной по адресу: г. Москва‚ ул. Садовая‑Сухаревская‚ 11‚ 129090.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через сайт Контакты региональных отделений или позвонить по телефону +7 (495) -31‑5448.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Отделы МВД России - Главное управление МВД России по городу Москве – координация работы всех подразделений в столице.
- Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций – обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Департамент миграции – вопросы выдачи и продления видов на жительство‚ регистрации иностранных граждан.
- Департамент по борьбе с наркотиками – контроль оборота наркотических средств и их прекурсоров.
- Линейное управление МВД России на транспорте (ЛОВДТ) – надзор за безопасностью на железнодорожном‚ водном и воздушном транспорте.
- Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
Руководство МВД России
Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г.).
Заместители министра (по направлениям):
• В. И. Колокольцев – заместитель министра по вопросам миграции.
• А. С. Смирнов – заместитель министра по борьбе с наркотиками.
• Н. В. Кузнецов – заместитель министра по вопросам дорожного движения.
Полный список руководства доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ сервисы 2ГИС‚ Яндекс.Карты):
- Положительные: «Быстро помогли оформить справку о несудимости‚ запись через личный кабинет прошла без проблем».
- Нейтральные: «Ожидание в приёмной иногда длится до 40 минут‚ но сотрудники вежливые и компетентные».
- Критические: «Сложно дозвониться в справочную службу в часы пик‚ иногда требуется несколько попыток»;
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
КЛО МВД России – это единый справочный ресурс‚ который позволяет гражданам быстро находить нужные контакты‚ записываться на приём‚ пользоваться личным кабинетом и получать ответы от руководства. Регулярно проверяйте актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном портале мвд.рф.