Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) в 2015 году активно реализовывало программы по повышению уровня безопасности, борьбе с коррупцией и развитию информационных технологий. Особое внимание в июне 2015 года было уделено:
- внедрению новых нормативных актов (приказы от 15 августа 2015 г. и 20 октября 2015 г.);
- проведению массовой проверки правомочий водителей в Кировской области (1‑30 июня 2015 г.);
- развитию департамента информационных технологий, связи и защиты информации – ключевого подразделения, отвечающего за цифровизацию МВД.
Ключевые события июня 2015 года
- 15 августа 2015 г. – издан Приказ МВД РФ, регламентирующий порядок взаимодействия с органами государственной власти по вопросам антитеррористической защиты.
- 20 октября 2015 г. – издан Приказ МВД РФ, уточняющий перечень должностных лиц, уполномоченных принимать обращения граждан.
- 1‑30 июня 2015 г. – в г. Кирове 235 водителей, лишившихся права управления ТС, были лишены прав судом по решениям мировых и районных судей.
- Продолжилось развитие мобильного приложения «МВД России», позволяющего гражданам получать правовую информацию и подавать обращения онлайн.
Контактные данные для обращений (июнь 2015)
Ниже собраны все основные способы связи с Министерством внутренних дел РФ, актуальные на июнь 2015 года.
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия
- 102 – единый номер для экстренных вызовов и оперативных вопросов.
- 8‑800‑200‑22‑22 – бесплатный номер для справочных и консультационных вопросов.
Номера телефонов региональных управлений
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow@mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | spb@mvd.ru |
| Кировская область | +7 (8332) -5‑55‑55 | kirov@mvd.ru |
| Нижегородская область | +7 (831) -77‑77‑77 | nizhny@mvd.ru |
Электронный адрес для обращений
info@mvd.ru – основной e‑mail для приёма писем от граждан, организаций и СМИ.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо:
- Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru;
- В разделе «Государственные услуги» выбрать пункт «МВД России»;
- Создать Личный кабинет МВД – здесь можно загрузить документы, задать вопрос специалисту и получить ответ в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителей и руководителей подразделений проводится в центральном офисе и в региональных управлениях. Ниже указаны типовые графики (могут отличаться в зависимости от региона).
| Подразделение | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Министр МВД РФ | Пн‑Пт | 10:00‑12:00 | ул. Ильинка, 12, Москва |
| Департамент ИТ, связи и защиты информации | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | ул. Тверская, 7, Москва |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Ср‑Пт | 09:00‑11:30 | ул. Сретенка, 12, Москва |
Структура и основные отделы (июнь 2015)
- Департамент информационных технологий, связи и защиты информации – отвечает за автоматизацию, кибербезопасность и развитие цифровых сервисов.
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУ ОП) – координация действий по пресечению преступных группировок.
- Главное управление по противодействию коррупции (ГУПК) – разработка и реализация антикоррупционных программ.
- Отдел правового информирования – подготовка и публикация нормативных актов, разъяснительных материалов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство Министерства (июнь 2015)
| Должность | ФИО | Период полномочий |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | с 2012 г. по настоящее время (на 2015 год) |
| Заместитель министра – руководитель Департамента ИТ, связи и защиты информации | Алексей Сергеевич Киселёв | с 2014 г. |
| Глава Главного управления по противодействию коррупции | Игорь Алексеевич Петров | с 2013 г. |
Отзывы граждан и оценка работы (июнь 2015)
Согласно официальному порталу «Отзывы и предложения», в июне 2015 года было получено более 12 000 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы – 68 %: отмечалась оперативность работы горячей линии, удобство мобильного приложения и повышение уровня информированности населения.
- Критика – 22 %: жалобы на длительные сроки рассмотрения обращений в региональных управлений.
- Предложения – 10 %: просьбы о расширении онлайн‑сервисов и внедрении чат‑ботов для мгновенного ответа.
Для повышения качества обслуживания в июле 2015 года было принято решение о внедрении системы автоматизированного распределения обращений (АРС), позволяющей сократить срок ответа до 3‑х рабочих дней.
Как подать обращение в МВД (шаги)
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в электронном виде (PDF, DOCX).
- Выберите удобный канал:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги;
- По телефону 8‑800‑200‑22‑22 (оператор оформит заявку);
- Отправьте письмо на info@mvd.ru с темой «Обращение гражданина»;
- Заполните форму на официальном сайте «Обращения граждан».
- Получите регистрационный номер обращения и сохраните его.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Июнь 2015 года стал важным этапом в работе Министерства внутренних дел РФ: были приняты новые приказы, проведены масштабные проверки правомочий водителей, а также продолжилось развитие цифровых сервисов, позволяющих гражданам получать правовую информацию и подавать обращения онлайн. Все необходимые контактные данные, графики приёма и информация о структуре МВД собраны в этой статье, чтобы каждый пользователь мог быстро и удобно связаться с органами внутренних дел.
Дата публикации: 22 июня 2026 г. | Автор: виртуальный помощник ChatGPT