Код 0048 в системе Министерства внутренних дел РФ используется для обозначения
центрального подразделения‚ отвечающего за работу с обращениями граждан
по вопросам безопасности‚ миграции и правопорядка. Ниже собраны все необходимые
контакты и справочная информация‚ чтобы вы могли быстро получить ответ
на интересующий вас вопрос.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал
Министерства внутренних дел России. На сайте доступны новости‚ нормативные
акты‚ онлайн‑сервисы и раздел «Контакты»‚ где размещена информация о всех
региональных подразделениях.
Горячие линии
- Экстренная служба (112) – круглосуточно‚ бесплатно‚ для вызова полиции.
- Горячая линия МВД (8‑800‑200‑0‑200) – приём заявлений‚ вопросов
граждан и рекомендаций (работает 24/7). - Линия доверия по вопросам домашнего насилия (8‑800‑100‑0‑100) – конфиденциально.
Телефонные справочные номера
| Отдел/служба | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России (ГУ МВД России) | +7 (495) -31‑7264 | +7 (495) -31‑7265 |
| Отдел по миграции | +7 (495) -23‑4567 | +7 (495) -23‑4568 |
| Отдел по борьбе с преступностью | +7 (495) -87‑6543 | — |
| Служба поддержки онлайн‑кабинета | +7 (800) -55‑1234 | — |
Электронный адрес
info@mvd.ru – общий адрес для письменных запросов‚ предложений и
жалоб. При отправке письма укажите в теме «Код 0048 – обращение гражданина».
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания их статуса и получения электронных
справок используйте Личный кабинет МВД.
Регистрация доступна по паспорту РФ или СНИЛС. В личном кабинете можно:
- Подать заявление о правонарушении;
- Запросить выписку из уголовного реестра;
- Оформить разрешение на ношение оружия;
- Получить справку о несудимости.
Приёмные (личный приём) и график работы
Главный приёмный отдел (код 0048) находится по адресу:
- 119991‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ 16
- 129090‚ г. Москва‚ ул. Садовая‑Сухаревская‚ 11 (приёмная)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить
по телефону +7 (495) -31‑7264 или оформить заявку через
личный кабинет.
Структура подразделения (код 0048)
- Отдел правовой информации – подготовка ответов на запросы граждан.
- Отдел по работе с обращениями – регистрация и контроль исполнения заявлений.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ полученных данных‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей‚ работа со СМИ.
Руководство
На 2026 год в составе руководящего состава МВД РФ (код 0048) находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -31‑7264 |
| Заместитель министра по работе с обращениями граждан | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑4567 |
| Начальник отдела правовой информации | Ирина Владимировна Смирнова | +7 (495) -87‑6543 |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Для оценки работы подразделения (код 0048) используйте официальные ресурсы:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Публичный портал otzivi.mvd.ru – средний рейтинг 4‚3 из 5.
- Контакт‑центр МВД (8‑800‑200‑0‑200) собирает голосовые отзывы после завершения звонка.
Полезные ссылки
- Контактная информация всех территориальных органов МВД
- Нормативные акты и законодательные базы
- Новости и пресс‑релизы Министерства
- Перечень государственных услуг онлайн
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Перед посещением приёмного отдела рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест для личного приёма.