Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области (ЛенРТК) – отраслевой орган исполнительной власти, осуществляющий государственное регулирование тарифов, контроль за раскрытием информации коммунальными организациями и надзор за порядком ценообразования на территории Ленинградской области.
Основные функции и сфера деятельности
- Разработка и утверждение долгосрочных параметров регулирования тарифов на тепловую энергию, горячую воду и электроэнергию.
- Контроль за соблюдением нормативов раскрытия информации организациями коммунального комплекса.
- Установление льготных и социальных тарифов, а также контроль их применения.
- Подготовка и публикация нормативных правовых актов (приказы, постановления, распоряжения).
- Обработка обращений граждан и юридических лиц, связанных с тарифным регулированием.
Правовая база
Деятельность Комитета регулируется рядом нормативных актов, среди которых:
- Постановление Правительства Ленинградской области от № 255 «О создании Комитета по тарифам и ценовой политике».
- Приказ Комитета от № 17‑п «Об установлении долгосрочных параметров регулирования деятельности, тарифов на тепловую энергию и горячую воду».
- Приказ Комитета от № 87‑п «Об установлении льготных тарифов на электрическую энергию».
- Приказ Комитета от № 3‑п «О внесении изменений в некоторые приказы Комитета».
- Иные нормативные акты, опубликованные на портале раскрытия информации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 (рабочий) |
| Заместитель главы по тарифному регулированию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела контроля за раскрытием информации | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑69 |
Структурные подразделения
- Отдел тарифного регулирования.
- Отдел контроля за раскрытием информации.
- Отдел льготных и социальных тарифов.
- Отдел правового обеспечения.
- Отдел работы с обращениями граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | ул. Смольного, 3а, г. Санкт‑Петербург, Ленинградская область, 191023, Россия |
| Официальный сайт | https://lenrtk.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | info@lenrtk.gov.ru |
| Личный кабинет (портал раскрытия информации) | https://rct.lenoblgov.ru/login |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через телефонный центр или онлайн‑форму.
- График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30).
- Личный приём руководителя: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Записаться онлайн: форма записи (требуется ФИО, контактный телефон и краткое описание обращения).
Как подать обращение
Граждане и организации могут обращаться в Комитет следующими способами:
- Через горячую линию – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- По электронной почте – в теме письма укажите «Обращение гражданина», приложите копии документов.
- Через личный кабинет на портале раскрытия информации – после авторизации выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
- Лично в приёмный кабинет – только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (портал раскрытия информации, соцсети, форумы).
- Иван Петров, г. Кронштадт: «Быстро получили разъяснение по новому тарифу на горячую воду. Операторы горячей линии вежливы, но иногда долго держат на линии.»
- Мария Сидорова, г. Выборг: «Записалась на личный приём через онлайн‑форму – всё прошло без проблем, получили копию приказа о льготных тарифах.»
- ООО «ТеплоСервис», г. Пушкин: «Отдел контроля за раскрытием информации предоставил требуемые отчёты в течение 5 дней. Положительный опыт сотрудничества.»
- Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация о тарифах актуальна и доступна.»
Полезные ссылки
- Тарифы и цены на коммунальные услуги
- Нормативные правовые акты
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Комитет по тарифам и ценовой политике правительства Ленинградской области открывает свои двери для всех, кто интересуется вопросами ценообразования, желает получить разъяснения или подать официальное обращение. Мы стремимся к прозрачности, справедливости и защите прав потребителей.