Председатель комитета – Татьяна Николаевна Ганина. Комитет осуществляет государственное регулирование и контроль за работой органов ЗАГС в Оренбургской области, обеспечивает запись актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть), выдачу свидетельств и оказание консультационных услуг гражданам.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://zagsoren.ru – основной портал, где можно подать электронную заявку, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия 8 (3532) -6‑05‑14. Звонок бесплатный в пределах России.

Номера телефонов

• Главный телефон: 8 (3532) -6‑05‑14
• Дополнительный телефон: 8 (3532) -6‑14‑06
• Факс: 8 (3532) -0‑02‑23

Электронный адрес

E‑mail для письменных запросов: zagsmail@orb.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических лиц предусмотрен личный кабинет. Через него можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить электронные копии свидетельств;
• Записаться на приём к специалисту.

Личный приём председателя

Татьяна Николаевна Ганина принимает граждан по личным вопросам по предварительной записи.

• Для записи на приём необходимо отправить запрос на zagsmail@orb.ru с указанием темы обращения и удобного времени.
• Подтверждение записи будет отправлено в течение 1‑2 рабочих дней.

График приёма

День недели	Время работы (приём граждан)	Время работы (личный приём председателя)
Понедельник	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00 (по записи)
Вторник	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00 (по записи)
Среда	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00 (по записи)
Четверг	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00 (по записи)
Пятница	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00 (по записи)
Суббота	09:00 – 13:00	—
Воскресенье	—	—

---

Адрес и схема проезда

Юридический адрес: 460018, г. Оренбург, ул. Степана Разина, д. 207.

Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта с указанием входа, парковки и общественного транспорта.

---

Структура и отделы Комитета

• Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, ведение реестра новорожденных.
• Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
• Отдел выдачи справок и выписок – предоставление копий актов, справок о семейном положении.
• Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам семейного законодательства.
• Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑заявок, работа личного кабинета.
• Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и внутреннее администрирование.

---

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Председатель Комитета	Татьяна Николаевна Ганина	8 (3532) -6‑05‑14	zagsmail@orb.ru
Заместитель председателя – по работе с документами	Иванов Сергей Петрович	8 (3532) -6‑14‑06	ivanov@zagsoren.ru
Начальник отдела регистрации брака	Смирнова Ольга Викторовна	8 (3532) -6‑22‑33	smirnova@zagsoren.ru

---

Отзывы граждан

Согласно данным порталов Prav.io и Отзовики.ру, мнения о работе Комитета в целом положительные, однако есть типичные замечания:

1. Плюсы:
   • Быстрая обработка онлайн‑заявок через личный кабинет.
   • Вежливый персонал, готовый помочь в сложных ситуациях.
   • Наличие отдельного окна для срочных вопросов (например, оформление свидетельства о смерти).
2. Минусы:
   • Иногда требуется длительное ожидание в очереди в часы пик.
   • Некоторые пользователи отмечают, что электронная почта отвечает с задержкой до 48 часов.
   • Отсутствие возможности онлайн‑оплаты некоторых услуг (по состоянию на 2026 год).

Руководство Комитета активно работает над устранением недостатков: вводятся дополнительные окна в будние дни, расширяется штат операторов горячей линии и планируется внедрение системы онлайн‑платежей в 2027 году.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета ЗАГС Оренбургской области
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

---

Комитет по вопросам записи актов гражданского состояния Оренбургской области, возглавляемый Татьяной Николаевной Ганиной, является ключевым органом, обеспечивающим законность и удобство оформления актов гражданского состояния для жителей региона. Благодаря развитию электронных сервисов, широкому спектру отделов и открытой линии связи, граждане могут быстро решить свои вопросы, а при необходимости получить персональную консультацию от руководства.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии 8 (3532) -6‑05‑14.