Комитет жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Казани – один из ключевых органов муниципального управления,
отвечающий за поддержание и развитие инфраструктуры жилого фонда, обеспечение комфортных условий проживания
граждан, а также за контроль за выполнением государственных программ в сфере капитального ремонта,
зимних обслуживаний и энергосбережения․
Руководство
- Председатель комитета: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя по капитальному ремонту: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель председателя по зимнему обслуживанию: Кузнецов Алексей Николаевич
Основные функции комитета
- Разработка и реализация программ капитального ремонта многоквартирных домов․
- Организация и контроль за зимними обслуживающими работами (расчистка дорог, уборка снега)․
- Контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение)․
- Взаимодействие с управляющими компаниями и собственниками жилья․
- Сбор и анализ отзывов граждан, работа с обращениями и претензиями․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kazan․gov․ru/komitet-zhkh |
| Горячая линия | 8 (843) -22‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 8 (843) -22‑33‑45 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zhkh@kazan․tatarstan․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://my․kazan․ru/zhkh |
| Адрес приёма (личный прием) | ул․ Баумана, д․ 7, г․ Казань, 420012 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Отделы комитета
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за выполнением программ ремонта․
- Отдел зимних обслуживающих работ – организация расчистки дорог, дворов и придомовых территорий․
- Отдел энергосбережения и модернизации – внедрение энергоэффективных технологий․
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг показателей водо- и электроснабжения․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Последние новости и достижения (по состоянию на )
- С начала сильных снегопадов в Казани 13,2 тыс․ дворов были очищены от снега․ В работе приняли участие 1,4 тыс․ дворников и 350 единиц техники․
- Планируется увеличить объём финансирования капитального ремонта до 3,7 млрд руб․․ Число домов, попавших в программу, возрастёт со 163 до 250 объектов․
- Строительно‑монтажные работы в многоквартирных домах завершатся к 15 сентября 2026 г․, включая замену кровли и фасадных систем․
- С 29 апреля 2026 г․ в столице Татарстана работает специальная горячая линия по проблемам ЖКХ․ Приём звонков осуществляется круглосуточно, а в рабочие часы – с 9:00 до 21:00․
Отзывы граждан
Иванова А․ С․, житель ул․ Пушкина, д․ 12: «Благодарю комитет за оперативную уборку снега в нашем дворе․ Дворники приехали в течение часа после обращения по горячей линии․ Очень доволен работой!»
Смирнов Д․ М․, собственник жилого дома: «Программа капитального ремонта превзошла мои ожидания – в течение года заменили окна, фасад и крышу․ Сотрудники отдела капитального ремонта всегда отвечали на вопросы и предоставляли чёткую информацию о сроках․»
Гульнара К․, студентка: «Через личный кабинет я смогла подать жалобу на перебои в горячей воде․ Через два дня специалист пришёл, выяснил причину и устранил её․ Удобно, быстро, без очередей!»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (843) -22‑33‑44․
- Отправить электронное письмо на zhkh@kazan․tatarstan․ru․
- Войти в личный кабинет и заполнить форму обращения․
- Лично посетить приёмный кабинет по адресу: ул․ Баумана, д․ 7 (по предварительной записи)․
Все обращения регистрируются в единой системе, после чего вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета ЖКХ
- Личный кабинет граждан
- Программа капитального ремонта 2026‑2027
- Зимние обслуживающие работы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Комитет жилищно‑коммунального хозяйства города Казани всегда готов помочь улучшить условия жизни в нашем городе․