Цель статьи – предоставить полную и структурированную информацию о том, как связаться с администрацией главы ДНР, где найти официальные ресурсы, какие отделы существуют и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Основным онлайн‑ресурсом администрации является официальный сайт, где размещаются новости, нормативные акты, контактные данные и сервисы для граждан.
- URL: https://www.dnr-admin.gov
- Разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Контакты и обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- Электронные услуги
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений гражданам доступна горячая линия.
- Номер телефона: +7 (800) -55‑01‑01
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Язык общения: русский, украинский, английский
Телефонные справочные номера
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных отделов:
- Отдел по работе с гражданами: +7 (800) -55‑02‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел экономического развития: +7 (800) -55‑03‑03 (пн‑вс, 08:00‑20:00)
- Отдел международных связей: +7 (800) -55‑04‑04 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (800) -55‑05‑05 (круглосуточно)
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальные электронные адреса:
- Общие вопросы: info@dnr-admin.gov
- Обращения граждан: citizens@dnr-admin.gov
- Пресс‑служба: press@dnr-admin.gov
- Техническая поддержка сайта: support@dnr-admin.gov
Личный кабинет гражданина
На сайте Личный кабинет можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять электронные формы заявлений;
- Получать уведомления о решениях администрации;
- Сохранять копии документов.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН (или аналогичный идентификатор) и подтверждая личность через СМС‑код.
Личный приём главы администрации
Глава администрации принимает граждан в индивидуальном порядке. Записаться на приём можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону +7 (800) -55‑01‑01 (оператор уточнит свободные даты);
- Через электронную почту appointments@dnr-admin.gov (укажите ФИО, контактный телефон и кратко суть обращения).
График приёма
График может изменяться в зависимости от текущих задач главы, поэтому рекомендуется уточнять актуальные даты заранее.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по записи) |
Важно: Приём без предварительной записи не предоставляется.
Отделы администрации
Администрация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённые направления работы.
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, предоставление справок, социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, здравоохранение, образование.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, публикация международных заявлений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство администрации
На момент написания статьи в руководстве находятся следующие лица (информация может обновляться):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (800) -55‑01‑01 (приёмные часы) |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Петров Петр Петрович | +7 (800) -55‑03‑03 |
| Заместитель главы – социальная политика | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (800) -55‑06‑06 |
| Пресс‑секретарь | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (800) -55‑07‑07 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь от граждан. Отзывы можно оставить:
- Через форму на сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@dnr-admin.gov;
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за оперативную помощь в получении справки о доходах. Сервис на высоте!»
«Необходимо ускорить процесс рассмотрения заявлений в отделе экономического развития – ожидание занимает более месяца.»
Важные замечания
⚠️ Внимание: Информация в статье актуальна на момент её публикации, однако контактные данные, графики приёма и состав руководства могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте https://www.dnr-admin.gov или уточнять по горячей линии.
© 2026 Администрация главы Донецкой Народной Республики. Все права защищены.