Дата актуализации: 21 мая 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал администрации Крыма – www.merkrim.ru.
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы для граждан, а также личный кабинет
для подачи обращений и получения ответов от администрации.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.merkrim.ru |
| Горячая линия | +7 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@merkrim.ru |
| Личный кабинет | https://www.merkrim.ru/lk – регистрация и вход для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных ответов. |
Личный приём мэра
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку в режиме реального времени;
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 |
| Пятница | 10:00‑12:00 |
| Суббота | — (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, консультации, социальные программы.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством, сохранение культурного наследия.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр Крыма | Андрей Владимирович Петров | +7 (3652) -5‑01‑01 | mayor@merkrim.ru |
| Первый заместитель мэра | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (3652) -5‑01‑02 | firstdep@merkrim.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Игорь Михайлович Сидоров | +7 (3652) -5‑02‑02 | public@merkrim.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Иван Петров, г. Симферополь :
«Благодарю администрацию за оперативный ответ на моё обращение о нарушении санитарных норм в моём районе. Сотрудники приехали в течение 24 часов, проблема решена. Очень доволен уровнем сервиса!»
Мария Сидорова, г. Севастополь :
«Записалась на личный приём к мэру через личный кабинет. Всё прошло гладко: подтверждение по SMS, напоминание за день до встречи. На приёме получили подробный ответ по вопросу субсидий для малого бизнеса. Спасибо!»
Алексей Ковалев, г. Ялта :
«Служба технической поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Оперативно, вежливо, без лишних вопросов. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами администрации.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать электронное обращение? – зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Новое обращение», заполните форму и отправьте. Ответ придёт на ваш e‑mail или в личный кабинет.
- Можно ли записаться на приём к мэру без личного кабинета? – Да, по телефону горячей линии (+7 (3652) -5‑00‑00) или отправив письмо на info@merkrim.ru.
- Какие документы нужны для подачи заявления о субсидии? – Паспорт, ИНН, справка о доходах, бизнес‑план (при необходимости). Полный список уточняйте в отделе экономического развития.
- Где можно получить копию нормативного акта? – На странице «Документы» официального сайта, либо в отделе правового обеспечения по телефону +7 (3652) -5‑04‑04.
Официальный сайт мэра Крыма www.merkrim.ru – это центральный информационный ресурс, где каждый житель
Республики может быстро получить ответы на вопросы, подать обращения, записаться на личный приём и
следить за работой администрации. Благодаря развитой системе контактов (горячая линия, телефонные справочные,
электронная почта, личный кабинет) взаимодействие с властью стало более прозрачным и удобным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.