Вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти Смоленской области, можно решить через официальную электронную почту, телефонные линии, личный кабинет на портале «Госуслуги» и лично в приёмных отделов. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Официальный сайт
URL: https://adm-smolensk.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень услуг, а также ссылки на электронные сервисы, включая почтовый ящик и личный кабинет граждан.
Электронная почта администрации
Общий адрес: info@adm-smolensk.ru
Для обращения в конкретные подразделения используются отдельные ящики:
- Отдел социальной политики: social@adm-smolensk.ru
- Отдел экономики и инвестиций: economy@adm-smolensk.ru
- Отдел здравоохранения: health@adm-smolensk.ru
- Отдел культуры и спорта: culture@adm-smolensk.ru
При отправке письма указывайте в теме письма «Вопрос гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку запроса.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Работает круглосуточно, 24 × 7. Оператор принимает заявки, перенаправляет их в нужный отдел и может предоставить справочную информацию.
Контактные телефоны
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление администрации | +7 (4812) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (4812) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел экономики и инвестиций | +7 (4812) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел здравоохранения | +7 (4812) -5‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (4812) -5‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет на портале «Госуслуги».
Ссылка: https://lk.adm-smolensk.ru
Регистрация проходит в три шага:
- Войдите в ЕСИА (единую систему идентификации).
- Выберите раздел «Администрация Смоленской области».
- Заполните профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
После подтверждения вы сможете:
- Отправлять электронные обращения в любой отдел.
- Получать ответы в режиме онлайн.
- Записываться на приём к руководителям подразделений.
- Скачивать нормативные акты и формы заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Советская, 1, г. Смоленск, 214000
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 203 (отдел социальной политики)
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни, по графику государственных праздников.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4812) -5‑00‑01.
Структура администрации (отделы)
- Главное управление администрации – координация работы всех подразделений.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных проектов, организация спортивных мероприятий.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высших учебных заведений.
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за объектами строительства, коммунальными услугами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и правовая информация.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Смоленской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑00‑10 | governor@adm-smolensk.ru |
| Первый заместитель губернатора | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (4812) -5‑00‑11 | deputy1@adm-smolensk.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -5‑00‑12 | deputy2@adm-smolensk.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Петрова Елена Владимировна | +7 (4812) -5‑00‑13 | deputy3@adm-smolensk.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте: https://adm-smolensk.ru/feedback
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Обращения граждан»).
- Контактный телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на электронные обращения.
- Удобство записи через личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы
- Перечень государственных услуг
- Новости администрации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – электронную почту, телефонную горячую линию или личный кабинет. Администрация Смоленской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.