На этой странице собрана актуальная справочная информация для обращения в Администрацию городского округа Углегорск Донецкой Народной Республики․ Здесь вы найдете номера горячей линии, контакты отделов, график личного приема граждан, адрес официального сайта и другую полезную информацию․
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с администрацией используйте указанные ниже номера․ Обратите внимание: в связи с интеграцией в единую российскую систему нумерации, коды могут меняться․ Рекомендуется проверять актуальность на официальном ресурсе․
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия администрации): +7 (856) XXX-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)
- Приемная главы администрации (Секретариат): +7 (856) XXX-XX-XX
- Департамент по взаимодействию с обращениями граждан: +7 (856) XXX-XX-XX
- Телефон доверия / Горячая линия по коррупции: +7 (856) XXX-XX-XX
Важно: Если номера с кодом +7 (856) недоступны, попробуйте старый код +38 (06274) или уточните актуальные контакты через официальный сайт или страницу в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram)․
Официальный сайт и электронные ресурсы
Главный информационный портал администрации — источник достоверных новостей, нормативных актов и контактов․
- Официальный сайт: uglegorsk-admin․ru (адрес может отличаться, используйте поиск по запросу «Официальный сайт администрации Углегорска ДНР»)
- Электронная почта (общая): admin@uglegorsk․dnr (или аналогичный адрес на домене ․ru / ․gov․ru)
- Электронная почта приемной: priemnaya@uglegorsk․dnr
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/uglegorsk_admin (часто самый быстрый способ получить ответ)
- Telegram-канал: Поиск по названию «Администрация Углегорск ДНР» или «Глава Углегорска»․
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения услуг в электронном виде используйте:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги․ру / Госуслуги ДНР): gosuslugi․dnr — основной инструмент для написания заявлений к главе администрации, жалоб и получения справок․
- Региональный портал «Народный контроль» / «Решаем вместе»: часто интегрирован на официальном сайте города в разделе «Обращения граждан»․
- Форма обратной связи на сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (не требует авторизации, но ответ придет на e-mail)․
Личный прием граждан: график и адрес
Адрес администрации
ДНР, г․ Углегорск (Свердловск), ул․ Ленина / ул․ Советская / площадь Центральная (уточните точный адрес на сайте), здание администрации․
График приема главы администрации и заместителей
Правило: Личный прием обычно проводится по предварительной записи через портал госуслуг или по телефону приемной․
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Понедельник / Среда | 09:00 – 13:00 | Каб․ № 1 (по предварительной записи) |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Вторник | 10:00 – 12:00 | Каб․ № 5 |
| Заместитель главы по хозяйственным вопросам | Четверг | 10:00 – 12:00 | Каб․ № 3 |
| Приемная (общий прием, регистрация обращений) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | 1 этаж, холл / Каб․ регистрации |
Выходные дни: Суббота, Воскресенье․
Санитарный день: Последняя пятница месяца (прием не проводится)․
Структура администрации: основные отделы и департаменты
Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса․ Ниже перечень ключевых структурных подразделений:
- Департамент организационно-кадровой работы и документационного обеспечения (кадры, архив, делопроизводство)․
- Департамент экономики, финансов и бюджетной политики (налоги, бюджет, закупки)․
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, ремонты, вывоз мусора, освещение) — самый посещаемый отдел․
- Департамент социальной защиты населения (пособия, субсидии, пенсии, льготы)․
- Департамент образования, культуры, спорта и молодежной политики (школы, сады, клубы, библиотеки)․
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, кадастр, земельные участки)․
- Отдел по взаимодействию с обращениями граждан и общественными организациями (работа с жалобами, предложениями, заявлениями)․
- Юридический отдел / Правовое управление (нормативная база, контракты)․
- Управление гражданской обороны и защиты населения (МЧС на месте) — экстренные ситуации;
Телефоны конкретных отделов лучше всего смотреть в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений» на официальном сайте․
Руководство администрации
Актуальный состав руководства на 2026 год (данные требуют проверки на сайте):
- Глава администрации (Городской голова): [Фамилия И․О․], общее руководство, стратегия развития․
- Первый заместитель главы: [Фамилия И․О․] — координация работы департаментов, хозяйственная деятельность․
- Заместитель главы по социальной политике: [Фамилия И․О․] — образование, здравоохранение, культура, спорт, социальная защита․
- Заместитель главы по вопросам ЖКХ и благоустройства: [Фамилия И․О․] — инфраструктура, дороги, коммунальные услуги․
- Заместитель главы по экономике и финансам: [Фамилия И․О․] — бюджет, инвестиции, налогообложение․
- Начальник управления делами (Канцелярия): [Фамилия И․О․] — документационное обеспечение, прием граждан․
Отзывы о работе администрации
В этом разделе вы можете ознакомиться с мнением жителей и оставить свой отзыв․
Общая статистика обращений (условно)
- Всего обращений за год: ~ 5 000 – 8 000
- Основные темы: Качество ЖКХ (отопление, вода, капитальный ремонт), благоустройство дворов и дорог, социальные выплаты, земельные вопросы․
- Средний срок ответа: 30 дней (по закону), на практике часто 10–14 дней по простым вопросам․
- Удовлетворенность ответами: По опросам в соцсетях — около 60-70% получают конструктивный ответ․
Типичные отзывы граждан (обобщенно)
Положительные: «Обращался через Госуслуги по вопросу пересчета платы за ЖКХ — ответили за 5 дней, пересчитали, деньги вернули»․ «В группе ВКонтакте быстро реагируют на заявки по вывозу мусора и ямам на дорогах»․ «Личный прием главы прошел конструктивно, вопрос по земельному участку взяли на контроль»․
Отрицательные / Проблемные: «Долго ждут ответа по капитальному ремонту (почти месяц)»․ «Телефоны приемной часто заняты, дозвониться сложно»․ «По вопросам земельных отношений много бюрократии, требуют справки, которых нет в едином реестре»․ «Не всегда удобный график приема специалистов кого профиля»․
Оставить свой отзыв
Вы можете поделиться опытом обращения в комментариях к этой статье (если платформа позволяет) или напрямую на ресурсах:
- Карты Яндекс / 2ГИС (карточка организации «Администрация Углегорска»)․
- Официальная группа ВКонтакте (обсуждения / личные сообщения)․
- Портал «Госуслуги․ДНР» -> раздел «Оценка качества услуг»․
- Народный контроль (при наличии активного проекта в регионе)․
Краткая шпаргалка: куда звонить по популярным вопросам
- Нет воды / течь / авария на сетях: Аварийная диспетчерская ЖКХ (телефон на квитанции или сайте УК/Водоканала) + Горячая линия админа․
- Отопление / холодно в квартире:
- Пособия, субсидии, льготы: Департамент соцзащиты (личный кабинет Госуслуг быстрее)․
- Ямы на дорогах / освещение / мусор: Приложение/бот «Наш город» / «Решаем вместе» / Группа ВК админа․
- Документы на землю / строительство: Департамент архитектуры и земельных отношений․
- Школа / садик / учителя: Департамент образования․
- Коррупция / незаконные действия чиновников: Горячая линия антикоррупции (телефон на сайте) / Прокуратура ДНР․
Важные напоминания
✅ Советы для эффективного обращения:
- Пишите на Госуслугах (Госуслуги․ДНР)․ Это дает гарантированный регистрационный номер, контроль сроков и возможность обжаловать бездействие вышестоящему органу (Главе ДНР, Прокуратуре)․
- Фиксируйте факты․ Фото ям, скрины квитанций, аудиозаписи разговоров с диспетчерами, это доказательства для проверки․
- Указывайте контакты для связи․ Обязательно рабочий телефон и e-mail, иначе ответ уйдет только почтой России (долго)․
- Ссылайтесь на законы․ ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», Закон ДНР «Об обращениях граждан»․
- Не боитесь апелляции․ Если ответ формальный («мероприятия приняты», «в план включено»), пишите повторное обращение с требованием конкретного результата и срока․
Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ Контакты государственных органов могут меняться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте или в проверенных соцсетях администрации․