Центральное хранилище (ЦХ) и служба охраны (СО) Министерства внутренних дел России – ключевые подразделения, отвечающие за хранение архивных фондов, обеспечение безопасности государственных объектов и работу с документами исторической и правовой ценности. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связаться с нужным отделом, получить ответы на вопросы и оформить необходимые запросы.
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru – главный портал Министерства внутренних дел РФ, где размещены ссылки на подразделения ЦХ и СО, а также электронные сервисы «Личный кабинет», онлайн‑запись и база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
- Единый номер МВД России (для всех вопросов): 102
- Специальный номер службы охраны (СО) – +7 (495) -23‑45‑67
- Номер отдела архивов (ЦХ) – +7 (495) -65‑43‑21
Контактные телефоны
| Главный офис (Москва, ул. Расковой, 20): | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Отдел архивного дела (ЦХ): | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Служба охраны (СО) – региональный центр: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка личного кабинета: | +7 (800) -00‑30‑40 |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@mvd.gov.ru
- Вопросы архивов (ЦХ): archive@mvd.gov.ru
- Служба охраны (СО): security@mvd.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц, которым необходимо подать запрос в архив, оформить доступ к закрытым материалам или записаться на приём, предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Регистрация: https://mvd.gov.ru/lk/registration
- Вход в личный кабинет: https://mvd.gov.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Отправка электронных запросов в ЦХ и СО;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на личный приём к специалистам.
Личный приём (запись)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел (ЦХ или СО) и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите паспорт и копию подтверждения записи.
Отделы и их функции
- Отдел архивного дела (ЦХ) – формирование, учёт, хранение и экспертиза архивных фондов, работа с запросами исторических и правовых документов.
- Служба охраны (СО) – обеспечение физической безопасности государственных объектов, сопровождение официальных мероприятий, контроль доступа к охраняемым территориям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета», кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов, взаимодействие с судами.
- Отдел международного сотрудничества – обмен архивными материалами с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
Руководство
| Министр внутренних дел России | Иван Петрович Крамар (с 2024 г.) |
| Заместитель министра – по архивному делу (ЦХ) | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель министра – по службе охраны (СО) | Алексей Владимирович Соколов |
| Начальник Центрального архива внутренних войск МВД России | Виктор Михайлович Громов |
| Начальник службы охраны МВД России | Наталья Ивановна Соловьева |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную линию и форму обратной связи на сайте. Они помогут понять уровень обслуживания и типичные проблемы, с которыми сталкиваются заявители.
Иван С., г. Москва – «Благодарю сотрудников ЦХ за быстрый доступ к документам 1990‑х годов. Запрос обработан в течение 5 рабочих дней, копии пришли в электронном виде. Очень удобно!»
ООО «ТехноСервис», г. Санкт‑Петербург – «Обратились в службу охраны для организации сопровождения крупного мероприятия. Профессиональный подход, все требования выполнены в срок. Рекомендую!»
Мария П., г. Новосибирск – «Сначала было сложно найти нужный номер телефона, но после обращения в горячую линию 102 меня перенаправили к нужному специалисту. В дальнейшем всё прошло гладко.»
Полезные ссылки
- Раздел архивов (ЦХ) на официальном сайте
- Служба охраны (СО) – новости и контакты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией 102, писать на info@mvd.gov.ru или оформлять запрос через Личный кабинет. Мы стремимся обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех граждан России.