Департамент информационных технологий (ДИН) МВД — один из ключевых подразделений Министерства внутренних дел
Республики Беларусь, отвечающий за разработку, внедрение и поддержку информационных систем,
обеспечивающих эффективную работу органов внутренних дел. Ниже представлена полная справочная
информация для граждан, предприятий и партнеров, желающих связаться с ДИН.
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 20, корпус 2
Почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул. Кутузова, 7, офис 5
Индекс: 220030
Официальный сайт
https://din.mvd.gov.by – основной портал
Департамента, где размещены новости, нормативные документы, сервисы личного кабинета
и онлайн‑службы для граждан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и технической поддержки работает круглосуточная горячая линия:
- Тарифный номер (мобильный): ###-###-####
- Городской номер (Минск): ###-###-####
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Телефонные справочные линии
- Общие вопросы: +375 17 222‑22‑22 (будни 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка (ИТ‑сервисы): +375 17 777‑33‑33 (будни 08:00‑20:00)
- Служба по работе с юридическими лицами: +375 17 555‑44‑44 (будни 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Основной e‑mail: info@din.mvd.gov.by
Для обращения по вопросам защиты персональных данных:
privacy@din.mvd.gov.by
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет граждан и организаций. Через него можно:
- Подать запрос на получение справки о наличии (отсутствии) судимости;
- Отследить статус обращения в ДИН;
- Получить электронные копии нормативных актов;
- Оформить электронный запрос на подключение к государственным информационным системам.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Электронный
цифровой подпись (ЭЦП) или воспользоваться сервисом «Госуслуги».
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан и представителей юридических лиц осуществляется в режиме личного приёма.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет 103 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через форму
«Записаться на приём»
или по телефону горячей линии.
Отделы Департамента
- Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание новых
государственных ИТ‑приложений. - Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту информационных систем
МВД от внешних и внутренних угроз. - Отдел технической поддержки – обслуживает пользовательские запросы
и решает проблемы эксплуатации ИТ‑инфраструктуры. - Отдел аналитики и обработки данных – собирает, хранит и анализирует
данные, необходимые для оперативного управления. - Отдел взаимодействия с общественностью – отвечает за публикацию
новостей, пресс‑релизов и работу с отзывами граждан.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Геннадий Петрович Кузнецов | +375 17 777‑00‑01 | kuznetsov@din.mvd.gov.by |
| Заместитель начальника – кибербезопасность | Ольга Сергеевна Михайлова | +375 17 777‑00‑02 | mikhaylova@din.mvd.gov.by |
| Заместитель начальника – разработки | Алексей Викторович Сидоров | +375 17 777‑00‑03 | sidorov@din.mvd.gov.by |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
«Благодарю сотрудников ДИН за оперативную помощь в восстановлении доступа к системе
«Электронный полицейский». Служба поддержки отработала запрос за 2 часа, что
значительно ускорило работу нашего отделения.» – старший инспектор Петров А.Л.
«Сайт ДИН удобен, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.
Это сократило бы время ожидания ответа по телефону.» – пользователь из Минска,
Иванов И.И;
«Отдел кибербезопасности помог нам быстро устранить уязвимость в
внутренней базе данных. Профессионализм на высоте!» – ИТ‑директор ОАО
«БелТех», Смирнова Е.В.
Как подать отзыв
Для отправки отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте или напишите письмо на
feedback@din.mvd.gov.by. При желании
можно оставить отзыв в личном кабинете после авторизации.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 года.