Департамент, входящий в структуру Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры России), отвечает за реализацию инфраструктурных проектов, регулирование телеком‑рынка, внешние коммуникации и информационную безопасность. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент.
Адрес и юридические реквизиты
Юридический адрес: 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 (IQ‑квартал).
Почтовый адрес: 125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2.
ИНН / ОГРН: 7710474375 / 1047702026701.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://digital.gov.ru.
Для работы с личным кабинетом и подачи заявок используется Личный кабинет Минцифры.
Горячие линии и телефонные справки
- Общая справочная служба: 7 (495) -71‑80‑00 (доб. 48885 – пресс‑служба).
- Бесплатный номер по России (800): 8 800 222‑15‑01.
- Отдел реализации инфраструктурных проектов: 7 (495) -71‑80‑00 (доб. 446‑13).
- Отдел внешних коммуникаций: 7 (495) -71‑81‑00.
- Отдел государственного регулирования рынка телекоммуникаций: 7 (495) -71‑80‑00.
Электронная почта
Для официальных запросов и отправки документов используйте адрес info@digital.gov.ru. Для медиа‑запросов – press@digital.gov.ru.
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане и юридические лица могут оформить запрос, подать документы и отслеживать статус обращения через Личный кабинет на портале https://lk.digital.gov.ru. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, полученным в СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителей департамента осуществляется по предварительной записи через форму на официальном сайте.
- График работы приёмных: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00.
- Записаться можно в разделе «Личный приём» https://digital.gov.ru/lichnyy-priem.
Структура департамента (отделы)
- Отдел реализации инфраструктурных проектов – координация строительства и модернизации сетей связи.
- Отдел государственного регулирования рынка телекоммуникаций – лицензирование, контроль тарифов и соблюдение нормативов.
- Отдел внешних коммуникаций – взаимодействие с международными организациями и СМИ.
- Отдел информационных технологий и защиты информации – кибербезопасность, развитие ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовой экспертизы.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики в сфере связи.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель министра по инфраструктурным проектам | Иванов Алексей Петрович | 7 (495) -71‑80‑00 (доб. 452‑01) |
| Начальник отдела государственного регулирования | Смирнова Елена Викторовна | 7 (495) -71‑80‑00 (доб. 452‑02) |
| Начальник отдела внешних коммуникаций | Петров Дмитрий Сергеевич | 7 (495) -71‑81‑00 (доб. 453‑05) |
Отзывы граждан и организаций
Согласно публичным отзывам на официальных порталах и в социальных сетях, департамент получает как положительные, так и критические оценки.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли подключить наш регион к единой сети электросвязи – профессионалы своего дела» (ООО «Северная связь», 2025).
- «Отдел внешних коммуникаций оперативно отвечал на запросы международных партнёров» (Международный совет по телекоммуникациям, 2024).
- Критика:
- «Сложно записаться на личный приём, сроки ожидания иногда превышают месяц» (Иван Петров, гражданин, 2025).
- «Требуется более прозрачный процесс выдачи лицензий» (Ассоциация операторов связи, 2024).
Как обратиться
Для обращения к департаменту рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Определить нужный отдел (см. пункт 7).
- Подготовить запрос в письменной форме (можно в электронном виде).
- Отправить запрос через Личный кабинет или по электронной почте info@digital.gov.ru.
- При необходимости – позвонить по справочной линии 7 (495) -71‑80‑00 и уточнить детали.
- Если требуется личный приём, записаться через форму «Личный приём» и явиться в указанные часы.
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Минцифры России и официальные публикации в правительственном портале.