Западный отдел Управления Министерства внутренних дел России по г. Ростову‑на‑Дону – это структурное подразделение, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей западных районов города и прилегающих территорий.
Краткая справка
В состав Западного отдела входят несколько подразделений: отдел по борьбе с экономическими преступлениями, отдел по делам несовершеннолетних, отдел по обеспечению общественного порядка, отдел «К» (по расследованию тяжких преступлений) и др. На сегодняшний день в отделе работают более 300 сотрудников, включая следователей, оперативных сотрудников и административный персонал.
В новостях последних дней отдел активно взаимодействует с прессой в связи с делом бывшего начальника управления МВД по Ростову‑на‑Дону Сергея Шпака, обвиняемого по уголовному делу, а также с расследованием инцидентов, связанных с нарушениями общественного порядка (публичные видео из цирка, пожар на бензовозе и др.).
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела (рабочие часы):
- Главный телефон: +7 (863) -10‑01‑01
- Приёмная (личный приём): +7 (863) -10‑02‑02
- Экстренный вызов (полиция): 112
- Электронный адрес: zapadny@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет (интернет‑сервис): https://my.mvd.ru – регистрация граждан для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Западный отдел необходимо предварительно записаться через телефон +7 (863) -10‑02‑02 или через личный кабинет. Приём проводится в офисе по адресу:
ул. Советская, 45, офис 312г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, хищения.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел «К» (тяжкие преступления) – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, документооборот.
Руководство Западного отдела
- Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель начальника: подполковник Кузнецова Марина Викторовна
- Главный следователь отдела: лейтенант Петров Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://rostov.mvd.ru/feedback.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@rostov.mvd.ru.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников Западного отдела за оперативную помощь в восстановлении справедливости по делу о хищении кислородных баллонов. Профессионализм на высоте!» – гражданин, 12‑03‑2025.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 помогла оформить заявление о пропаже личных вещей в общественном транспорте. Ответы были быстрыми и понятными.» – студентка, 05‑09‑2025.
«Неудовлетворён обслуживанием в личном приёме: пришлось ждать более часа без объяснения причин. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи.» – пенсионер, 22‑02‑2026.
Полезные ссылки
- Новости отдела
- Документы и формы
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи. Сотрудники Западного отдела МВД России в Ростове‑на‑Дону готовы оказать поддержку в рамках закона.