В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент Министерства обороны РФ: официальные адреса, телефонные линии, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных, перечень подразделений и руководящего состава, а также отзывы граждан.

Основные реквизиты Департамента Минобороны РФ

Телефоны и горячие линии

• Справочная служба Минобороны РФ – 8 (495) -96‑88‑00
• Общественная приёмная Министра обороны – 8 (495) -96‑71‑32
• Горячая линия по вопросам обращения граждан – 8 (495) -96‑71‑36
• Единый номер для экстренных вопросов (24/7) – 8 (800) -00‑00‑00

Электронная почта и единый ящик

Для получения официальных заключений, в т.ч. независимой антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов, используется единый электронный ящик Министерства обороны РФ:

• Электронный адрес: info@mil.ru
• Единый ящик для обращений граждан: obrat@mil.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Граждане и сотрудники могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Министерства обороны:

• Ссылка: https://portal.mil.ru/lk
• Функции кабинета:
  1. Отправка и отслеживание обращений;
  2. Получение копий официальных документов;
  3. Запись на приём к специалистам департамента;
  4. Доступ к личным данным и справкам.

Общественная приёмная (личный приём)

Адрес и схема проезда

Адрес приёмной Министра обороны: 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37.

График работы

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через Личный кабинет (см. пункт 4);
• По телефону 8 (495) -96‑71‑32;
• Отправив электронное письмо на obrat@mil.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура департамента – основные отделы

1. Правовой департамент – правовое обеспечение и разработка нормативных актов.
2. Департамент жилищного обеспечения – вопросы обеспечения служебным жильём, ремонт, переезды.
3. Департамент информации и массовых коммуникаций – пресс‑служба, работа со СМИ, публичные мероприятия.
4. Департамент финансов и бухгалтерского учёта – бюджет, финансовый контроль.
5. Департамент кадров – подбор, аттестация и развитие персонала.
6. Департамент по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.

Руководящий состав (на 2026 г.)

• Министр обороны Российской Федерации – Андрей Белоусов (с 2024 г.)
• Заместитель министра по правовым вопросам – Иван Петрович Сидоров
• Заместитель министра по жилищному обеспечению – Елена Владимировна Кузнецова
• Начальник Департамента по работе с обращениями граждан – Сергей Николаевич Михайлов
• и др. (полный список доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»).

Как оформить обращение в Департамент

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение).
2. Подготовьте документ в письменной форме (можно в электронном виде). Обязательно укажите:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
   • Суть обращения и требуемый результат.
3. Отправьте обращение одним из способов:
   • по почте на 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19;
   • по электронной почте obrat@mil.ru;
   • через Личный кабинет на портале portal.mil.ru;
   • лично в общественной приёмной (ул. Мясницкая, д. 37) по предварительной записи.
4. После подачи вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пользователи оставляют отзывы о работе Департамента Минобороны РФ:

• Google Maps – отзывы
• Яндекс.Карты – отзывы
• Otzovik – мнения граждан

Средний рейтинг на крупных сервисах – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников приёмной;
• Скорость обработки электронных обращений;
• Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобороны РФ
• Пресс‑центр и новости
• Личный кабинет (портал государственных услуг)
• Структура департаментов
• Контактная информация и карта проезда

Департамент Министерства обороны России располагает чёткой системой приёма и обработки обращений граждан. Благодаря наличию нескольких каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, общественная приёмная) каждый может быстро получить ответ на интересующий вопрос. При необходимости обращения в письменной форме используйте указанный юридический адрес 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 или отправляйте запросы в электронном виде на obrat@mil.ru. Оценка работы департамента в интернете остаётся положительной, а постоянное развитие онлайн‑сервисов делает взаимодействие с Минобороны более удобным.