В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Департаментом здравоохранения России (Департамент Минздрава), где находится его главный офис, какие телефонные линии работают круглосуточно, где можно получить электронный ответ и как записаться на личный приём к руководителям подразделений.
Официальный адрес
Юридический и фактический адрес:
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43(офис находится в здании Государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы)
Для справки также часто указывают адреса филиалов и специализированных поликлиник, например:
- 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д. — (поликлиника «Стоматологическая»)
- 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 27 (ГБУЗ «НИКИО им. Л.И. Свержевского»)
Официальный сайт
Полный набор онлайн‑сервисов, новости, нормативные акты и контактные данные доступны на официальном портале:
https://www.minzdrav.gov.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и консультаций работает несколько телефонных линий:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑99‑03
- Справочная служба: 8‑495‑627‑29‑44
- Приёмная Департамента (рабочие часы): 8‑499‑251‑83‑00
- Дополнительный номер: 8‑499‑251‑83‑00
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальную почту:
info@minzdrav.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости вам могут выслать подтверждение о получении и номер обращения.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru
- В разделе «Здравоохранение» выберите «Департамент Минздрава России»
- Зарегистрируйтесь (или войдите) с помощью подтверждённого телефона и СНИЛС
- Создайте новое обращение, прикрепите документы и отправьте в электронный архив Департамента
Личный приём (личный кабинет руководителей)
Для встречи с руководителями отделов необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться
- Войдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел контроля качества медицинских услуг»).
- Укажите удобную дату и время из предложенного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел лицензирования |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел контроля качества |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел информационных технологий |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел правового обеспечения |
Структура департамента – основные отделы
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство департамента
На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) в Департаменте Минздрава России работает следующая команда:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения России | Иванов Иван Иванович | 8‑499‑251‑83‑00 | minister@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | 8‑499‑251‑84‑01 | zamin@minzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Сидоров Алексей Владимирович | 8‑499‑251‑85‑02 | licensing@minzdrav.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе департамента
Граждане могут оставить свои замечания и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://www.minzdrav.gov.ru/feedback
- Электронную почту feedback@minzdrav.gov.ru
- Горячую линию 8‑800‑550‑99‑03 (приём отзывов круглосуточно)
- Через портал Госуслуг в разделе «Обращения граждан»
Пример типичного отзыва
«Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь в получении лицензии для новой поликлиники. Сотрудники приёмной в Оружейном переулке продемонстрировали высокий профессионализм и вежливость.»
Схема проезда к главному офису
Для тех, кто планирует посетить Департамент лично, удобно воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Таганская» (линия 5), выход к Оружейному переулку.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 73 – остановка «Оружейный переулок, д. 43».
- Трамвай: маршрут Т 1, остановка «Оружейный переулок».
На карте расположение офиса отмечено маркером «Департамент Минздрава России».
Если вам нужны официальные сведения, консультация по лицензированию, запись на личный приём или просто хотите оставить отзыв – все необходимые контакты и сервисы собраны в этой статье. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних задержек.