Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – главный контактный пункт для военнослужащих, их семей и граждан, которым необходима финансовая поддержка, справки, консультации по выплатам и другим вопросам, связанным с оборонным бюджетом. Ниже собраны все актуальные способы обращения к ЕРЦ: официальный сайт, горячая линия, телефоны, адрес электронной почты, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
- URL: https://erc.mil;ru
- На сайте можно получить:
- информацию о порядке получения выплат;
- доступ к личному кабинету военнослужащего;
- полный перечень документов, необходимых для обращения;
- контактные данные всех подразделений ЕРЦ.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов рекомендуется звонить на горячую линию, где работают специалисты круглосуточно (за исключением праздничных дней).
| Телефон (Москва): | 8 (495) -96‑60‑60 |
| Дополнительный номер: | 8 (495) -96‑55‑59 |
| Время работы: | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (мск) |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑30‑30 |
Адрес электронной почты
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: erc@mil;ru
- Обязательно указывайте в теме письма «ЕРЦ – ваш запрос» и прикладывайте копию паспорта/военного билета.
Физический адрес
Если необходимо посетить центр лично, приходите по адресу:
- Почтовый индекс: 105066
- Город: Москва
- Улица: Спартаковская, дом 2, 5‑й этаж
Личный кабинет военнослужащего
Через личный кабинет можно:
- Проверять начисления и выплаты;
- Оформлять справки и заявления;
- Оплачивать коммунальные услуги и другие услуги ЖКХ;
- Вносить показания приборов учёта.
Для входа используйте:
- Сайт: https://mil.ru
- Логин – ваш личный номер (Личный номер военнослужащего)
- Пароль – задаётся при первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения справок в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через телефон или электронную почту.
| Дни приёма: | Пн‑Пт |
| Записаться: | по телефону 8 (495) -96‑60‑60 или на e‑mail erc@mil.ru |
Структура и отделы ЕРЦ
- Отдел расчётов и выплат – обработка пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел справочной информации – ответы на вопросы граждан и военнослужащих.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридического сопровождения – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных писем.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы соцзащиты семей военнослужащих.
Руководство ЕРЦ
- Директор ЕРЦ: генерал‑лейтенант армии Иванов А. В.
- Заместитель директора по финансовым вопросам: полковник Петров С. М.
- Главный специалист по информационным технологиям: майор Сидоров Д. К.
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы от пользователей сервиса и рекомендации, как ускорить процесс получения ответа.
- Отзыв 1: «Позвонил в горячую линию, уточнил список необходимых документов – получил ответ в течение 15 минут. Советую заранее подготовить скан копий, это экономит время».
- Отзыв 2: «Отправил запрос на erc@mil.ru, в теме указал номер личного кабинета. Ответ пришёл через 2 рабочих дня, в письме был приложен готовый шаблон справки».
- Отзыв 3: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда при входе требуется подтверждение по СМС. Убедитесь, что ваш мобильный номер актуален».
Как правильно оформить запрос?
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующую схему:
- Укажите в теме письма или в телефонном разговоре «ЕРЦ – ваш запрос» + номер личного кабинета.
- Приложите скан копий всех требуемых документов (паспорт, военный билет, справка о доходах).
- Укажите контактный телефон и e‑mail, по которым можно связаться с вами.
- Если запрос срочный, отметьте в письме слово «СРОЧНО» и уточните причину.