Министерство ЖКХ Забайкальского края отвечает за обеспечение населения качественными коммунальными услугами, развитие энергетической инфраструктуры, внедрение цифровых технологий и поддержание надёжной связи в регионе. Одним из ключевых элементов работы ведомства является приёмная – место, где граждане могут получить ответы на вопросы, подать обращения и записаться на личный приём к руководителям.
Официальный сайт
URL: https://zhkh.zabkrai.ru
На сайте размещены:
- Актуальная информация о проектах и программах;
- Форма онлайн‑обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Адрес приёмной: 664000, г. Чита, ул. Чкалова, 136 (вход со стороны улицы Чкалова).
Телефон (приёмная): +7 (3022) -3‑32‑06
Телефон (канцелярия): +7 (3022) -3‑32‑58
Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4212) -1‑46‑72
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
Электронная почта: info@zhkh.zabkrai.ru
Личный кабинет и интернет‑приёмная
Для удобства граждан создан Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на личный приём к руководителям;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
Регистрация осуществляется по ссылке https://zhkh.zabkrai.ru/lk. После подтверждения данных вы получаете доступ к полной функциональности кабинета.
Личный приём (личный кабинет)
Личный приём – возможность обсудить вопросы напрямую с руководителями министерства. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте;
- По телефону +7 (3022) -3‑32‑06;
- По электронной почте (указать в теме письма «Запись на личный приём»).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию на сайте или по телефону.
Структура министерства – отделы
- Отдел жилищного строительства – контроль за капитальным ремонтом многоквартирных домов, выдача разрешений на строительство.
- Отдел энергетики – обеспечение надёжного электроснабжения, развитие альтернативных источников энергии.
- Отдел цифровизации и связи – внедрение «умных» технологий в ЖКХ, развитие широкополосного доступа.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества предоставляемых коммунальных услуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края | Алексей Юсупов | +7 (3022) -3‑32‑06 |
| Первый заместитель министра | Елена Батуева | +7 (3022) -3‑32‑58 |
| Заместитель по цифровизации | Иван Кузнецов | +7 (4212) -0‑22‑17 |
Руководство регулярно проводит открытые встречи с жителями, а также участвует в онлайн‑вебинарах, ссылки на которые публикуются в разделе «Новости» сайта.
Как подать обращение
- Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса.
- При необходимости приложите скан или фото документов.
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Чита: «Обратился в приёмную по поводу перебоев в горячей воде. Сотрудники быстро отреагировали, проблема решена в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, г. Улан-Удэ (по телефону): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить чат‑бота для ускорения ответов.»
Сергей Кузнецов, г. Чита: «Записался на личный приём через личный кабинет, получил подтверждение в SMS. На встрече подробно объяснили порядок получения субсидии на ремонт квартиры.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты и постановления
- Отчёты о работе министерства
- Часто задаваемые вопросы
- Обратная связь и предложения
Приёмная Министерства ЖКХ, энергетики, цифровизации и связи Забайкальского края – это удобный канал связи граждан с государственными органами. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и чётко установленному графику личного приёма каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или запросить поддержку. Не забывайте проверять актуальные контакты на официальном сайте и пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с властью.