В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Федеральный криминальный участок Центрального хранилища информации о следствиях и оперативных действий (ЦХИСО) ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, перечень отделов, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
https://petersburg.mvd.ru
Горячая линия
- Экстренный вызов (полиция): 112
- Негорячая (информационная) линия: 8‑800‑200‑0‑500 (круглосуточно)
Номера телефонов ФКУ «ЦХИСО»
| Главный телефон: | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Приёмная по вопросам следствия: | +7 (812) -77‑77‑78 |
| Отдел по работе с гражданами: | +7 (812) -77‑77‑79 |
| Факс: | +7 (812) -77‑77‑80 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@petersburg.mvd.ru
Для обращения по вопросам следствия: investigation@petersburg.mvd.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения справок используйте Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://petersburg.mvd.ru/lk
- Регистрация – простая, через СМС‑код, подтверждающий личность.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений о преступлениях;
- Запрос выписок из протоколов;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата госпошлин (если требуется).
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (812) -77‑77‑78 или оформить заявку через Личный кабинет.
Отделы ФКУ «ЦХИСО»
- Отдел расследования тяжких преступлений – ведение дел о убийствах, разбоях, терроризме.
- Отдел экономических преступлений – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений.
- Отдел киберпреступности – работа с компьютерными и сетевыми преступлениями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, расследование преступлений против несовершеннолетних.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, архивирование материалов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа с базой данных ЦХИСО.
Руководство
| Начальник ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области | генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович |
| Начальник ФКУ «ЦХИСО» | подполковник полиции Кузнецов Алексей Владимирович |
| Заместитель начальника по расследованиям | майор полиции Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе ФКУ «ЦХИСО» используйте официальные ресурсы:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «МВД России».
- Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/mvd_spb/
- Социальные сети:
- Telegram‑канал @mvd_spb_official
- ВКонтакте vk.com/mvd_spb
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите ситуацию максимально подробно (дата, место, обстоятельства).
- Приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии).
- Если обращение связано с уголовным делом – укажите номер следственного дела (если известен).
- Отправьте запрос через Личный кабинет или по электронной почте с темой «Обращение гражданина – ФКУ ЦХИСО».
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.