Главное управление МВД России по федеральным вопросам (далее – ГУ МВД) отвечает за реализацию федеральных программ в сфере охраны общественного порядка, профилактики преступности и обеспечения правопорядка на территории России. Ниже представлены все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и представителей СМИ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия (единый номер МВД): 102 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑01‑02
- Электронный адрес для писем и заявлений: gu@mvd.gov.ru
- Факс: +7 (495) -77‑01‑03
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ГУ МВД России по федеральным вопросам
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг. После регистрации в системе можно выбрать услугу «Обращения в ГУ МВД России по федеральным вопросам» и оформить запрос онлайн.
Личный приём граждан
Адрес и контактные данные
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑01‑04
Электронная почта приёмной: reception@gu.mvd.gov.ru
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по вопросам лицензирования |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Ответы на запросы из личного кабинета |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑01‑04 или отправить заявку через Госуслуги.
Структура управления – отделы
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел профилактики преступности – мероприятия по профилактике, работа с общественными организациями.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронные сервисы.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественностью.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности, подготовка отчётов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел материально-технического обеспечения – закупка, снабжение и логистика.
Руководство ГУ МВД
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ МВД России по федеральным вопросам | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑01‑10 | ivanov@gu.mvd.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел правового обеспечения | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑01‑11 | smirnova@gu.mvd.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел профилактики преступности | Полковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑01‑12 | kuznetsov@gu.mvd.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и личный кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
- Отзыв от – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на запрос о выдаче справки о несудимости. Сроки соблюдены, вежливое обслуживание.»
- Отзыв от – «Проблема с доступом к личному кабинету решена в течение 2 дней после обращения в техподдержку. Спасибо за оперативность!»
- Отзыв от – «Необходимо улучшить работу телефонной линии в часы пик – часто слышен гудок и разрыв соединения.»
- Отзыв от – «Отдел профилактики провёл полезный семинар для школьников в нашем районе. Оценка – 5/5.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал государственных услуг (Личный кабинет)
- Контактная информация всех подразделений МВД
- Новости и пресс‑релизы ГУ МВД
Для получения более детальной информации о конкретных услугах, порядке подачи заявлений и требований к документам рекомендуется обращаться напрямую в приёмную или через Личный кабинет на портале Госуслуг.