Адрес: 443093, г. Самара, ул. Мориса Тореза, 12
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://samara.mvd.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Телефон (справочная) | +7 (846) -78‑14‑44 |
| Горячая линия МВД России (по всей стране) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@samara.mvd.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса и получения справок. |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделы управления без предварительной записи можно воспользоваться «Личным приёмом». Приём проводится в офисе по адресу ул. Мориса Тореза, 12.
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону справочной линии +7 (846) -78‑14‑44, указав нужный отдел и желаемое время;
- Лично в МФЦ «Самара», ул. Мориса Тореза, 101а (приём в МФЦ согласуется с ГУ МВД).
Структура управления (отделы)
В ГУ МВД по Самарской области работают следующие основные подразделения:
- Отдел охраны общественного порядка – контроль за соблюдением закона в общественных местах.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам миграции – оформление миграционных документов, контроль за мигрантами.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая ЛК.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Самарской области | Урюпин Дмитрий Алексеевич | +7 (846) -78‑14‑44 (приёмная) |
| Заместитель начальника – по правопорядку | Иванов Сергей Петрович | — |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Смирнова Елена Владимировна | — |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (846) -78‑14‑44 доб. 101 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную справочную линию и социальные сети. Они дают представление о том, как работает управление и какие вопросы чаще всего поднимают граждане.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела миграции за быстрое оформление вида на жительство. Оказали помощь в заполнении всех форм, всё прошло без задержек» – Ирина, 34 года.
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления о выдаче справки о несудимости. Система работает без сбоев» – Алексей, студент.
- «Приём в субботу спас меня от потери рабочего дня. Офицер Кузнецов вежлив и компетентен» – Марина, предприниматель.
Критические замечания
- «В телефонной справочной линии часто «перегрузка», приходится ждать более 20 минут» – Виктор, пенсионер.
- «Не хватает свободных слотов для записи в личный приём в будние дни, особенно в отделе дорожной полиции» – Сергей, водитель.
- «На сайте иногда «падает» раздел с формами, приходится обновлять страницу несколько раз» – Ольга, юрист.
Руководство учитывает полученные отзывы и регулярно проводит внутренние аудиты качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Перечень государственных и муниципальных услуг
- Новости управления и региональные события
- Форма обратной связи и отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить по справочной линии. Специалисты ГУ МВД по Самарской области готовы помочь каждому гражданину.