Дата актуализации: г.
Контактная информация
Официальный сайт
https://cheln.mvd.ru – главный портал ГУ МВД России по Челябинской области, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в режиме 24 × 7 часов:
- 8 (351) -33‑13‑37
- 8 (351) -33‑13‑25
Электронный адрес
Общие запросы, предложения и жалобы направляются на:
info@cheln.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале МВД или через Госуслуги. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (выдача справок, запросы о состоянии дел и др.)
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата государственных услуг
- Получение электронных копий документов
Личный приём (офлайн)
Для обращения в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
Приём граждан в отделах ГУ МВД России по Челябинской области осуществляется по следующему расписанию (по московскому времени):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес главного управления
ГУ МВД России по Челябинской области
454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, 34
Отделы (структурные подразделения)
- Центральный отдел полиции – работа с общественной безопасностью, профилактика правонарушений.
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация транспортных средств.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровый учёт.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год руководителем ГУ МВД России по Челябинской области является:
- Генерал‑лейтенант полиции Игорь Алексеевич Петров – начальник управления (с 2024 г.)
- Заместитель начальника – Полковник полиции Марина Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Капитан полиции Алексей Владимирович Сидоров
Отзывы граждан
Сайт «Отзывы и предложения» собирает мнения граждан о работе управления. Ниже – типичные комментарии (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников за быстрое оформление справки о несудимости. Онлайн‑запись сэкономила время.» –
- «Служба поддержки по телефону 8‑351‑733‑13‑37 вежливая, но иногда долго держат на линии.» –
- «Не смог записаться на приём в отдел миграции из‑за технической ошибки сайта. Надеюсь, проблема будет устранена.» –
- «Отдел дорожной полиции помог разобраться с ошибкой в штрафе, благодарен за профессионализм.» –
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» или отправьте сообщение на электронную почту feedback@cheln.mvd.ru.
Как воспользоваться интернет‑приёмной?
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт ГУ МВД России по Челябинской области и нажмите кнопку «Онлайн‑приём» в правом верхнем углу.
Шаг 2. Авторизуйтесь через Личный кабинет (пароль и СМС‑код) либо через Госуслуги.
Шаг 3. Выберите нужный отдел (например, «Отдел дорожной полиции») и тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
Шаг 4. Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии) и отправьте запрос.
Шаг 5. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Шаг 6. При необходимости вам предложат записаться на личный приём к конкретному сотруднику.
Полезные ссылки
- Записаться на личный приём
- Отзывы и предложения
- Контактные данные всех подразделений
- Личный кабинет МВД
- Госуслуги – электронные сервисы МВД
Интернет‑приёмная ГУ МВД России по Челябинской области создана для того, чтобы граждане могли быстро и удобно получать ответы на свои вопросы, подавать заявления и контролировать процесс их рассмотрения без необходимости личного визита в отделение. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться по указанным контактам или пользоваться онлайн‑формой на официальном сайте.