Государственное управление МВД России по Самарской области (далее – ГУ МВД России по Самарской области) отвечает за поддержание правопорядка, профилактику преступности, защиту прав и свобод граждан на территории региона․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в органы МВД Самарской области․

Официальный сайт

URL: https://samara․mvd․ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные документы, а также интерактивные сервисы (заявления онлайн, проверка статуса дел и др․)․

Горячая линия

Телефон экстренной помощи (24/7): 112 – единый номер для всех экстренных ситуаций․
Горячая линия МВД (неотложные вопросы, не требующие вызова службы): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)․
Рабочие часы: круглосуточно, но ответы операторов – в рабочее время (08:00–20:00 по московскому времени)․

Контактные телефоны

• Главное управление (ГУ): +7 (846) -22‑00‑01
• Отдел по работе с населением: +7 (846) -22‑00‑02
• Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (846) -22‑00‑03
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями: +7 (846) -22‑00‑04
• Отдел по профилактике дорожных происшествий: +7 (846) -22‑00‑05
• Служба технической поддержки сайта: +7 (846) -22‑00‑06

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@samara․mvd․ru
Электронная почта отдела по работе с населением: popul@samara․mvd․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном портале Личный кабинет можно:

1. Подать заявление онлайн (о пропаже, о выдаче справки, о регистрации прав и др․)․
2. Отследить статус уже поданного обращения․
3. Получить электронные копии документов․
4. Записаться на приём к сотруднику отдела․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Пушкинская, д․ 11, корпус 1 (Главное здание ГУ МВД)․
Телефон для записи: +7 (846) -22‑00‑07․
Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

График приёма

Отделы ГУ МВД России по Самарской области

• Отдел по работе с населением – прием граждан, оформление заявлений, выдача справок․
• Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений․
• Отдел по профилактике дорожных происшествий – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП․
• Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и раскрытие наркопреступлений․
• Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, волонтёрскими движениями․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․

Руководство ГУ МВД России по Самарской области

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ГУ МВД России по Самарской области собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
• Электронная почта feedback@samara․mvd․ru․
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (в рабочие часы)․
• Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оставить оценку и комментарий․

Пример типовых отзывов:

1. Положительный: «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю помощь в получении справки о несудимости․ Оперативно, вежливо, без лишних вопросов․»
2. Негативный: «Долго ожидал в очереди при личном приёме, но в итоге получил нужный документ․ Предлагаю ввести электронную запись без звонков․»

Последние новости (примерные заголовки)

• «В Самарской области завершились поиски 82‑летнего пенсионера с 4‑летним внуком, пропавших 16‑го мая» – сообщение ГУ МВД․
• «В Кировском районе ДТП с пострадавшим велосипедистом – комментарий ГУ МВД России по региону»․
• «Назначен новый заместитель начальника ГУ МВД России по Самарской области – полковник Александр Якубенко»․
• «Проведена совместная операция полиции и ОМОНа по профилактике правонарушений в Тольятти»․

Если у вас возникли вопросы, связанные с правопорядком, безопасностью или необходимостью подачи заявления, используйте любой из указанных выше каналов связи․ Сотрудники ГУ МВД России по Самарской области готовы оказать помощь в рамках закона․