Официальный адрес

Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, офис 15․

Для получения справок, подачи заявлений и личного приёма граждан рекомендуется заранее уточнить нужный кабинет․

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․

3․1 Как записаться

1. Перейдите на личный кабинет на портале Госуслуг․
2. Выберите раздел «Запись на приём»․
3. Укажите цель обращения (например, получение справки, подача заявления, консультация)․
4. Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․

3․2 График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)․
• Воскресенье – выходной․

Важно! Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации․

Структура управления (отделы)

Главное управление делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых имеет свои контактные лица․

• Отдел кадров – подбор, аттестация и обучение сотрудников․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка нормативных актов․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
• Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами граждан․
• Отдел внутренней безопасности – контроль доступа, охрана объектов․

Руководство управления

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ГУ МВД собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gu․mvd․ru/feedback)․
• Электронный ящик feedback@gu․mvd;ru․
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (возможность оставить голосовое сообщение)․
• Блок «Отзывы» в личном кабинете на портале Госуслуг․

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю сотрудников отдела правового обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении справки о несудимости․ Рекомендую обращаться именно в этот отдел!»
2. «Приём в личный кабинет был затруднён из‑за технической неисправности сайта․ Проблему устранили в течение 2 часов, но хотелось бы более стабильной работы онлайн‑сервисов․»
3. «Отдел кадров помог мне пройти аттестацию в срок, несмотря на загруженность․ Спасибо за индивидуальный подход!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Как получить справку о несудимости?

Заполните электронную форму на сайте https://gu․mvd․ru/services/spravka-nesudimosti, приложите скан паспорта и оплатите госпошлину онлайн․ После обработки (обычно 3‑5 рабочих дней) справка будет отправлена в ваш личный кабинет․

7․2 Где можно получить выписку из личного дела?

Обратитесь в отдел правового обеспечения, записавшись на приём․ Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и заявление в свободной форме․

7․3 Как подать заявление о пропаже документов?

Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте электронное письмо на lost․docs@gu․mvd․ru․ В течение 24 часов вам будет назначена встреча для оформления заявления․