Роман Викторович Бусаргин – губернатор Саратовской области. Ниже собраны все официальные способы связи, порядок подачи заявок, график личного приёма, а также информация о структуре администрации и отзывах граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации Саратовской области – https://www.sar.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Обратная связь» и «Личный кабинет».
Горячая линия
Для срочных вопросов (социальные выплаты, экстренные ситуации, вопросы ЖКХ) работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑20‑00 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней.
Номера телефонов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора | +7 (8452) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба | +7 (8452) -3‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (8452) -3‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (8452) -3‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) | +7 (8452) -3‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: governor@sar.gov.ru
- Пресс‑служба: press@sar.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@sar.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого:
- Зарегистрируйтесь на Единой системе идентификации (ЕСИА).
- Войдите в раздел «Государственная услуга – Обращения к губернатору».
- Заполните форму (ФИО, контактные данные, текст обращения, при необходимости приложите документы).
- Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете.
Личный приём к губернатору
6.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 (8452) -3‑33‑33 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте /appointment;
- по электронной почте obrat@sar.gov.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
6.2 График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 12:00 | Очный приём (приёмная в здании администрации) |
| Среда | 14:00 — 16:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:30 — 11:30 | Онлайн‑приём (видеоконференция через «Госуслуги») |
Приёмные дни могут корректироваться в зависимости от официальных объявлений, поэтому рекомендуется проверять актуальность расписания за сутки до планируемого визита.
Структура администрации (отделы)
Для удобства обращения к нужному специалисту используйте следующую схему:
- Президиум губернатора – координация всех направлений.
- Департамент социальной политики – пенсии, выплаты ветеранам, реабилитация военнослужащих.
- Департамент экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, нефтегазового комплекса, субсидии.
- Департамент ЖКХ и строительства – жилищные вопросы, ремонтные программы, взаимодействие с ГЖИ.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация писем, заявок, контроль исполнения.
Руководство администрации
Ключевые лица, к которым могут быть направлены обращения:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Роман Викторович Бусаргин | governor@sar.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петрович Сидоров | social@sar.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Елена Владимировна Кузнецова | economy@sar.gov.ru |
| Начальник пресс‑службы | Алексей Николаевич Морозов | press@sar.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких официальных сервисах:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» (gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт «Обращения граждан» – obrat.sar.gov.ru. Здесь можно увидеть статус своей заявки и прочитать комментарии администрации.
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, VK и Facebook. На них публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Пошаговый алгоритм обращения
- Определите цель обращения. Это может быть запрос о выплате, жалоба на работу ЖКХ, предложение по развитию региона и т.д.
- Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов – горячая линия; для официального письма – электронный адрес; для документального запроса – личный кабинет.
- Подготовьте необходимые данные. ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес, номер обращения (если уже есть), подробное описание проблемы.
- Отправьте запрос. При звонке уточните номер заявки, при письме – укажите «Вниманию губернатора Р. Бусаргина». При онлайн‑записи заполните форму полностью.
- Отслеживайте статус. На электронную почту придёт подтверждение с номером обращения. Через 5‑10 дней следует получить ответ. При отсутствии ответа – позвоните в приёмную.
- При необходимости – запишитесь на личный приём. Уточните, нужен ли вам личный визит, и согласуйте время.
Важно!
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Официальные телефоны, e‑mail и график приёма могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте администрации.
Если у вас возникли трудности с дозвоном или заполнением онлайн‑формы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑20‑00 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.