Ниже собраны все актуальные контакты и способы обращения к губернатору Вениамину Кондаратьеву‚ а также к его администрации. Информация регулярно обновляется на официальном сайте края.
Официальный сайт
URL: https://krai.gov.ru
На сайте размещены новости‚ пресс‑релизы‚ а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Режим работы: круглосуточно‚ 24 × 7
- Краткое описание: Приём звонков от граждан по вопросам социальной политики‚ экономики‚ экологии и другим направлениям деятельности администрации.
Контактные телефоны
- Приёмная губернатора: 8‑112‑600‑00‑01 (будни 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00)
- Пресс‑служба: 8‑112‑600‑00‑02
- Юридический отдел: 8‑112‑600‑00‑03
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑112‑600‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: governor@krai.gov.ru
Для отправки официальных писем‚ предложений и жалоб используйте форму «Обращения граждан» на сайте‚ указав в теме письма «Вниманию губернатора».
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.krai.gov.ru
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте запрос
- В личном кабинете вы сможете увидеть статус («В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Закрыто»)
Личный приём губернатора
Губернатор Вениамин Кондаратьев принимает граждан лично в рамках установленного графика. Приём проходит в здании администрации края‚ ул. Пушкинская‚ 1‚ г. Краснодар.
График личного приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Индивидуальные обращения (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Открытый приём (без записи‚ ограниченное количество мест) |
| Пятница | 11:00 – 13:00 | Приём представителей организаций |
Для записи на индивидуальный приём необходимо отправить запрос в личный кабинет или написать на электронную почту с указанием темы‚ краткого содержания обращения и желаемой даты.
Отделы администрации
- Пресс‑служба – подготовка и публикация новостей‚ взаимодействие со СМИ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности губернатора‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты‚ поддержка предпринимательства.
- Экологический отдел – охрана окружающей среды‚ вопросы сельского хозяйства.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и контроль исполнения жалоб и предложений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор края | Вениамин Кондаратьев | 8‑112‑600‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | 8‑112‑600‑00‑05 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Сидорова | 8‑112‑600‑00‑06 |
| Заместитель по экономическому развитию | Игорь Кузнецов | 8‑112‑600‑00‑07 |
| Заместитель по правовым вопросам | Ольга Мельникова | 8‑112‑600‑00‑08 |
Отзывы и оценки работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и администрации через несколько каналов:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте https://krai.gov.ru/feedback
- Горячая линия (по коду 8‑800‑555‑33‑33) – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел по работе с обращениями.
- Электронная почта feedback@krai.gov.ru – отдельный ящик только для отзывов.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность поставить оценку (от 1 до 5) после получения ответа.
Пример типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю губернатора за быстрый отклик по вопросу восстановления дорог в районе Тихорецка. Работа профессиональная!»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить информирование о сроках рассмотрения обращений в отделе по работе с гражданами. Предлагаю ввести автоматические уведомления по SMS.»
- Критический: «Слишком длительное ожидание ответа на жалобу о загрязнении реки Кубань. Требуется ускорить процесс рассмотрения экологических вопросов.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Тема обращения: Кратко укажите суть (например‚ «Жалоба на работу коммунального предприятия»);
- Текст обращения: Описывайте проблему подробно‚ указывайте даты‚ места‚ имена ответственных лиц (если известны).
- Приложения: При необходимости прикрепляйте копии документов‚ фотографии‚ сканы.
- Подпись и дата.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на портале https://lk.krai.gov.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также можно позвонить в отдел по работе с обращениями по телефону 8‑112‑600‑00‑04.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в форме на сайте есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания персональных данных.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам‚ стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём вас уведомят.
Как записаться на личный приём к губернатору?
Отправьте запрос в личный кабинет или на e‑mail governor@krai.gov.ru с указанием темы‚ краткого содержания и желаемой даты. После подтверждения вы получите подтверждающее письмо с деталями встречи.
Связаться с губернатором Краснодарского края и его администрацией сегодня проще‚ чем когда-либо. Используйте любой из перечисленных каналов – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём – и будьте уверены‚ что ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.
Помните: корректно оформленное обращение ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы получить быстрый и положительный ответ.